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当期封面专题文章
  • 数字化时代打造终极营销机器

    作为营销人员,首先要具备传统营销和沟通部门的技能:市场调研、搜集情报、媒介规划等。但有时他们连这些基本能力都没有。新员工的入职培训只是基础,远远不够。[详细]

  • 决策导向型营销

    每一个营销组织或许都会发现有一些衔接地带尤为重要。我们只讨论了营销和另外三个部门的衔接。它们的重要性因公司的差异而各不相同,一些公司会发现完全不同部门间的衔接地带从而创造出新机遇。[详细]

  • 解密29种消费者关系

    企业要将大数据和“关系商”结合起来,找到顾客内心深处想要的关系,重新定义营销部门的职能,也要让公司各个层面都能理解“关系商”,让客户关系管理名符其实。[详细]

  • 首席技术营销官崛起

    CMT这一新角色的工作极具开放性,这也表明了为什么CMT需要同时精通营销知识和信息技术才能胜任。[详细]

当期重点文章
  • 创新团队“集结号”

    如果问题的解决方案已知且简单明了,那么愿景型领导者能够发挥良好作用;但如果问题需要原创的解决方案,那么就没人能预知前进的方向。领导创新显然不是设定愿景并鼓励人们将其付诸行动,而是建立一个有意愿、有能力产生新想法的团队。[详细]

  • 杨元庆:“联想需要我”

    杨元庆:我们用了一套“战略三角”——决定开发一项业务时,我们首先考虑市场是否够大,是否有足够吸引力;其次,这个业务是否能跟我们现有的优势和能力相吻合;最后,我们还要考虑哪些能力是我们的短板。[详细]

  • 决胜要素:让供应商稳赢订单

    在B2B市场中,非战略产品和服务供应商,必须找到决胜要素才能稳拿订单。决胜要素是某个产品里的某项要素,能够让客户的业务产生有价值的变化,帮助他们解决重要问题。[详细]

  • 互联时代的全渠道客户体验

    互联网时代的全面到来为消费者需求的复杂化提供了土壤,面对日渐挑剔的消费者,消费品和零售企业如何能够变挑战为机遇,关键在于是否可以实现跨渠道一致的客户体验。我们相信,以“客户体验生命周期”出发,并结合各渠道在不同阶段的影响力,制作“客户旅程绘图”,提供具有一致性的跨渠道体验,并强化各渠道体验的互联性[详细]

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