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当期封面专题文章
  • 告别大繁荣

    面对全球竞争新格局,老牌企业求生之道主要有五点:具备忧患意识、寻找长线投资者、克服战略惯性、构建新智力资产和投身人才争夺战。[详细]

  • 物联网时代企业竞争战略(续篇)

    在作者看来,智能互联产品将促使企业产生新的客户关系、流程以及组织架构。同时,作者认为,智能互联产品对于工业的冲击才刚刚开始,未来的变化将会更加剧烈。[详细]

  • 当文化冲突来袭

    公司在国际化中,如何在不损害核心竞争力的同时化解文化冲突?本文提出五项原则:甄别差异维度、让人人都有发言权、保护最具创造力部门、对所有员工进行关键规范培训以及保证分公司多样性。[详细]

  • 用SPLIT体系——全球团队无障碍沟通

    当团队成员来自不同文化,而且在不同地点办公,会因缺少情感联系而造成沟通不畅、误解甚至相互猜疑。全球团队的主管可以通过建立SPLIT体系,从结构、流程、语言、身份和技术手段五个方面入手,辨别并处理导致沟通障碍的因素。[详细]

  • “企业不会全球化,全球化的是员工”“

    国际管理学专家安迪·莫林斯基(Andy Molinsky)建议,企业全球化时不要迷失在文化差异的抽象概念中。只有员工在不同文化间调整和改变行为方式,找到适合自己的应对之道,企业才能真正全球化。[详细]

当期重点文章
  • 打造“高情感”客服

    癌症护理服务提供者向我们展示了为患者提供“高情感”服务的四大原则。如此一来,组织便能平息顾客强烈的负面情绪,影响他们的体验以及对质量和价值的看法,并提高其满意度和忠诚度。这是提供差异化服务的有效手段,而竞争对手无法轻易复制。[详细]

  • 国美重启:构建战略蜂巢

    从2013年以来,国美更加注重运营效率和盈利,业绩呈现连续10个季度的逆势增长。归纳起来,国美持续做了3件事:寻找自身定位;在运营中有所取舍;让各项运营活动配称。[详细]

  • 麦伟德: 家族企业如何传承百年

    良好的供应链管理和风险管控能力让这个巨型家族企业走过了150年。在引入职业经理人的同时,家族成员始终被视作最重要的领袖人选。[详细]

  • 从模仿到自主创新:宝钢EVI创新9密码

    宝钢 EVI解决了自主创新的两个难点:从客户角度看,它通过前期介入用户研发,在自身与用户之间架起了一座桥梁;从宝钢角度看,它实现了从技术研发到高效率营运的闭环,为自主创新提供了保障。[详细]

  • 宝钢股份总经理戴志浩:最大的挑战是领先者自我否定

    在戴志浩看来,要想达到种境界,最有效也是最简单的办法就是“折腾”——人才与组织结构都要经常折腾。[详细]

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