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当期封面专题文章
  • “良心”领导力

    本次在全球百佳CEO榜单拔得头筹的拉尔斯·索伦森(Lars Rebien Sørensen)并不是一个家喻户晓的名字。他是丹麦医药巨头诺和诺德公司CEO,看上去却不像一位典型的全球公司高管。前不久我们前往美国康涅狄格州宁静的里奇菲尔德镇,拜访了索伦森坐落于湖畔的消夏别墅,当时他穿着短裤、凉鞋和马球衫,因为当天晚些时候还要去骑车。[详细]

  • 专访诺和诺德CEO:“咨询顾问会说这种战略没用,但是它能保证我们的声誉”

    2015年全球百佳CEO榜单排名第1的是诺和诺德公司CEO拉尔斯·索伦森,他在采访中解释了自己为何不相信多元化战略,为何过高的薪酬会损害CEO的领导能力,以及为何企业社会责任就长期而言会有回报。[详细]

  • 独家专访马化腾:“资源只是加法,产品力才是王道”

    为什么马化腾成为中国内地最佳CEO?一向在媒体面前非常低调的马化腾,今年首次接受了《哈佛商业评论》中文版的独家专访,他将企业成功最关键因素归于集体的战略智慧、执行力以及自发的危机感。[详细]

  • ESG:企业家的最高行为准则

    与往年相比,《哈佛商业评论》2015年百佳CEO榜单的最大的亮点是减少了财务数据比重,取而代之的是20%的ESG权重,这一改变对于中国企业家而言有着特别的意义。[详细]

当期重点文章
  • 客户情感新学

    与品牌知名度和客户满意度等其他标准相比,情感动力为公司提供了客户未来价值的更佳标准,应该成为企业增长和盈利的重要新来源。[详细]

  • 别让大数据葬送你的品牌

    追求短期销售业绩还是品牌资产增值,是CMO面临的经典难题。大数据的兴起使得天平倒向了前者,但这极不利于品牌资产增值。本文通过第一资本、赛百味等多家公司的案例,给出了平衡二者关系的中庸之道。[详细]

  • 设计“客户旅程”

    你还在为如何让潜在用户下单,并把他们变成忠实粉丝而烦恼吗?不妨试试本文提出的“客户旅程”方案,从新技术、流程和组织架构三个方面,为客户提供自动化、定制化的购物体验和售后服务。美国一家公司已因此而实现销售额翻倍。[详细]

  • 行为技术:360度了解客户

    客户“数据库”使用行为技术来定义、收集和整理针对个人的所有数据。企业必须了解这些数据之间的关系,努力获得更多的客户或者潜在客户的数据库。一般而言,这种努力会经历3个阶段。[详细]

  • 贝莱德CEO:企业要有长期思维!

    拉瑞·芬克(Larry Fink)是全球金融界最有权势的人物之一。现年63岁的芬克曾是一名股票交易员,如今他是全球最大资产管理机构贝莱德(BlackRock)的联合创始人兼CEO。贝莱德目前管理着近5万亿美元的资产。[详细]

  • 再造学习型组织

    什么妨碍了企业打造学习型组织?研究表明:关注成功、过快行动、融入主流和依靠专家这4种偏见是主因。重造学习型组织需要领导者运用多种方法克服偏见,包括强调错误是学习的机会、在日程表中添加休息时间等。[详细]

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