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领先发展,历久弥新

——加拿大卓越管理民企洞察

作者: 2018-11-26 14:30:00 0

如何创办一家长盛不衰的公司?这是所有企业反复思考和研究的话题。实现长期的商业成功并不容易,但有一点共识是——这些企业的管理必须是卓越的。创办于1993年的德勤民企卓越管理公司(Best Managed Companies,以下简称为“BMC”)评选项目,正是破解卓越管理的密码。BMC最早在加拿大开展,至今已经25年。本次推出的《加拿大卓越管理民企洞察》报告,全面分析了加拿大民企的情况,总结出了卓越管理公司应该具备四大特征——深度聚焦长远目标,持续关注人才发展,以满足客户需要为核心的主动创新,并明确全球化发展导向。他山之石,可以攻玉。我们相信这些卓越管理的秘诀会点亮广大企业的发展之路。

25年来,“卓越管理公司”评选项目不断选出加拿大最为成功且最具远见的私有企业。每年均有多达50家公司展现出卓越的战略、能力、投入和投资回报,并入选“最佳管理公司”榜单(亦称卓越管理公司)。连续四年入选榜单的企业将获颁“金牌标准”资质,入选年限达到七年的企业还可进入专属“白金俱乐部”。

卓越管理公司表现亮眼

加拿大企业的成功很大程度上是私有企业的成功。加拿大120万家企业中,公开上市的只有数千家,而私有企业——通常为家族企业——创造的利润约占所有企业利润的70%。过去 25年,加拿大企业见证了世界数字化变革的飞速发展,经历了商业周期的高潮与低谷,艰难克服了持续出现的低生产力困境,持续调整自身以适应资本市场和经济环境的结构性变革。

我们审视了1993年至2017年入选“最佳管理公司”榜单的952家企业。业绩纪录显示,这些企业在一系列生命周期指标方面均超出加拿大公司的平均水平。这些企业持续经营时间更长,增长势头更为强劲,上市或被收购的可能性更大,破产或倒闭的机率更小。

从这些表现优秀的企业持续的成功以及高收购比例可以清楚看到,这些公司正在创造远比加拿大企业平均水平更高的价值。他们取得成功的方式的原因值得研究。

卓越管理公司的四大特质

卓越管理公司成功的原因是什么?为了找出原因,我们在加拿大全国范围内调研了600多家企业,并根据一系列组织成功理论和卓越实践,分析卓越管理公司如何从其他加拿大企业中脱颖而出。

1.深度聚焦长远目标。入选“最佳管理公司”榜单的所有企业决策均着眼于长远目标,积极思考未来趋势,并进行持续多年投入为此做好准备。具体而言,仅19%的加拿大其他企业针对未来的各种挑战制定了全面的计划,而“最佳管理公司”榜单中的企业这一比例为67%。这些获选企业更倾向于将其领导者描述为“具有前瞻性思维”并表示其领导者“设定了清晰的愿景”。卓越管理公司中这一比例为76%,而其他公司仅为44%。

2.持续关注人才发展。“最佳管理公司”榜单中的企业均视人才为成功的最重要决定性因素,并将人才列为企业无可争议的第一要务。44%的获选企业将引导并激励员工列为企业领导者时间安排的第一要务,而其他企业中这一比例仅为21%。另外,只有28%的加拿大其他企业称其计划加大投入以在未来五年提升人才引进和留住率。相比之下,多达82%的“最佳管理公司”榜单企业在同一时段计划进行大力投入。

3.积极主动开展创新。这些成功的企业均在整个企业上下积极主动开展系统性创新。其中,71%的获选企业已经制定了正式的流程以鼓励新创意,并表示很可能在新创意出现之时便进行具体实施,而其他企业中采取同样措施的仅为33%。值得注意的是,所有加拿大企业中,仅6%具备主动开展系统性创新所需的全方位能力。纵使“最佳管理公司”榜单中的企业各方面创新能力均优于其他企业,其中也仅有15%有实力宣称创新已成为其企业生命的一部分。

4.明确全球化发展导向。通过在加拿大之外寻找机遇,成功的私有企业实现了更加快速的增长,生产效率更高,并通过地域多元化降低了风险。具体情况是,获选企业更倾向于融入全球价值链,拓展视野向境外寻找供应和销售渠道(37%的卓越管理公司相比9%的加拿大其他企业)。许多“最佳管理公司”榜单企业与国际或地区合作伙伴协作。78%的最佳管理公司”榜单企业均与其他国家或地区具有某种形式的国际合作关系,而加拿大其他企业中这一比例仅为44%。

未雨绸缪,迎接明天的挑战

《加拿大卓越管理民企洞察》报告指出,若加拿大要在未来25年成为全球无可争议的最适宜居住和工作的国家,企业必须付出更大的努力。汲取卓越管理公司获选企业在提升适应能力、生产效率和盈利能力方面的经验,将有助于企业在急速变革的时代取得成功。

给加拿大企业的具体建议是如下四点:

打造聚焦未来的企业。如今,能够充分考虑市场趋势、了解其潜在影响并做出正确决策的企业,更有可能获得成功。要做到聚焦未来,企业必须明确领导目标和制定未来计划。

以人才为核心。在注重专业技能的经济环境下,企业的成功取决于人才。随着经济变革不断加速,投入资源发展人才的企业将会获得日益增长的竞争优势。以人才为核心,企业要做到投资发展顶尖人才和始于企业高层。特别注意的是,领导者在创造相互信任、目标 明确、勇于担当的企业环境以吸引卓越人才的过程中发挥着重要的作用。

主动开展创新。创新在任何时候都非常重要,相比盲目地上马各项举措,有计划、有目的地开展创新的企业往往更容易脱颖而出。要做到创新,企业必须采取措施培养创新能力。创新需要配套环境和缜密规划的支持。通过创造有利于滋生新创意的文化、制定许多企业所缺失的流程和配套组织架构(如技术工具、激励措施、人才等),加拿大企业可显著提高其创新举措的成功概率。另外,企业还要开展创新以支持明确目标。卓越管理公司均指出了两个明确的创新驱动因素:不断变化的客户需求,以及企业自身的组织目的(如促进可持续发展)。两种情境均具有一个清晰的目标引导创新工作,并以此为中心凝聚企业力量。

拓宽视野,超越国界。拥有全球性业务的企业往往工作效率更高,灵活性更大,盈利能力更强。相比局限于加拿大国内的企业,国际化导向型企业能够获得更多的人才和创意。即使是小型企业亦可通过向外寻找供应商或跟随现有客户拓展国外业务开始进行全球化发展。有效实施全球化战略,企业应该注意两点:寻求国际合作伙伴和充分利用加拿大国内外的独特人才潜力。

过去25年是商业环境急剧变化的25年,相信未来25年的变革将更加迅猛。所有企业必须迅速行动起来,充分借鉴本报告研究的卓越管理公司的成功要素,确定企业制胜的态度和实践。只有采取迅猛正确的行动,企业基业长青的目标才能得以实现。

附完整PDF报告下载:

【报告】领先发展,历久弥新——加拿大卓越管理民企洞察2018.pdf

相关链接:民企卓越管理公司

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