当期杂志封面
当期其他文章
当期封面专题文章
  • 用价值要素发现客户的真正需求

    组成产品或服务价值的基本要素有30种,可以分为职能类、情感类、改变生活类和社会影响类,正确的要素组合能够提高客户忠诚度,提升消费者尝试某特定品牌的意愿,并维持公司收入增长。[详细]

  • 洞悉客户的“待办任务”

    “待办任务”理论是颠覆性创新理论的补充,该理论解释顾客购买产品或服务的原因。创新也因此不再是全靠运气。[详细]

  • 打造洞察引擎

    新的企业竞争优势是以客户为中心,擅长将数据转化为有关消费者动机的洞察,并据此制定战略。要达到这一水平,企业须有创新的组织能力。这被称为“洞察引擎”。本文以联合利华如何抓住消费者的“心”实践,揭示了“洞察引擎”的具体运作机制。[详细]

当期重点文章
  • 公司为何需要外交政策

    跨国公司必须采用外交政策应对愈演愈烈的地缘政治动荡。企业外交政策由“地缘政治尽职调查”和“企业外交”两部分组成。前者涵盖对当地、区域性和跨国风险的评估;后者旨在增强公司在国际环境中运营的能力,并保证其在各个国家的成功。[详细]

  • 让谈判对手保持公正

    最终报价仲裁挑战可作为谈判人员的重要新手段。 充分应用挑战策略需要领导层的支持和培训方面的投入, 但如果能压缩成本,提高客户满意度和公司声誉,那么投资就是值得的。[详细]

  • 公司丑闻影响个人求职

    研究表明,求职者曾经工作过的公司出现丑闻,将影响他们在新公司的薪酬,总体比同级低4%。应对之策是:坦率直言,借用别人的好名声,做一份能让你重新证明自己的工作。[详细]

  • 戴维·尤里奇:转变HR视角,创造真正价值

    价值是由接收者创造的,而不是提供者。对于人力资源部门来说,HR的工作应该关注于能给他人提供哪些价值。这些价值不仅包括帮助员工更高效地工作,还包括HR对企业的客户和投资者能提供哪些商业价值。[详细]

  • “创新者没有窘境”

    若想解决面临困扰管理者的终极问题,还要回到高等教育系统。和培养精专人才相比,高校和商学院的目标是:培养掌握多种专业语言,能把握不同学科间联系的多元专家,才能产生真正的领导力。[详细]

  • 透过博弈雷达,决胜动态竞争

    市场竞争首先是动态的,企业间竞争的核心是智慧的对抗而非单纯力量的比拼:成为一流的企业须以先进的理论工具指导最新实践、洞察先机,通过深谋远虑的运作来引导竞争趋势的走向,在发挥我方优势的同时限制对手对抗的能力与意愿,最终塑造出以我为主的竞争格局。[详细]

  • 华谊兄弟王中磊:回归内容本质

    产业结构的变化、大量资本的涌入改变了影视行业竞争格局,也给曾经的行业领先者带来巨大挑战。专注于长期战略,以传统内容优势为核心,向全产业链的生态公司转型,成为华谊兄弟选择的战略路径。[详细]

编辑部电话:010-85657210 | 发行部电话:010-85650323 | 广告部电话:010-85657304 | 客服电话:400-009-0313 | 电子邮箱:hbrchina@hbrchina.org

《哈佛商业评论》中文网所刊载内容之知识产权为《哈佛商业评论》中文版及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

《哈佛商业评论》中文版 版权所有:Copyright @ hbrchina.org All Rights Reserved. 京ICP备09082107号