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杂志 Magazine

  • 非洲的商业革命

    作者: | 2018-11-09 04:25:26

    基础设施差、人员受教育程度低,并未阻止众多企业在非洲这片大陆上的创新脚步。集中在六大领域的商业创新让这片古老的大陆迸发出勃勃生机。读完本文,或许你能从中获得些许启发,学会如何在条件艰苦、资源匮乏的情况下,利用技术和创意实现商业突破。
    关键字:非洲革命商业
  • 让突破性思维落地

    作者: | 2018-11-09 04:24:29

    五种实践方法可以帮助企业实现突破性思维:密切参与并用新视角看问题,后撤一步获得洞察,想象非传统的组合,快速明智地进行试验,应对企业内外潜在的不利环境。
  • 重塑客户服务

    作者: | 2018-11-09 04:22:50

    强调知识型工作的客服组织,核心功能依然是处理顾客遇到的问题。来看看T-Mobile客服部门何以创下质量和效率新高。
    关键字:客户服务
  • 团结高管团队

    作者: | 2018-11-09 04:22:21

    瑞士电信领导层如何就成长战略达成一致。
    关键字:团队
  • 职务晋升中的正向选择与逆向淘汰

    作者:张维迎 | 2018-10-08 02:10:00

    一个组织的职务晋升规则,既可能是正向选择,也可能是逆向淘汰。对于保留优秀成员来说,正向选择的结果总是好于逆向淘汰,但组织却往往很难总是使用正向选择的规则。
    关键字:晋升职务选择
  • 许多企业纷纷从平台战略转型为生态战略,如何实现战略升级?本文提出STEP模型,即企业从用户结构(Structure)、交易层级(Transaction Tier)、商业赋能(Enablement)和模式绩效(Performance)这四个方面,实现从平台战略升级到生态战略。
    关键字:战略平台
  • 自我同情心态所产生的益处也能传递给他人,对于领导者而言尤其如此。培养自我同情并不复杂,也不困难,是一项可以学习和提高的技能。
    关键字:
  • 随着现代医学发展,提供优质护理已经变得十分复杂,不管医护人员有多坚毅,也不可能独立完成任务。这就要求医院和医疗系统在个人、团队和机构层面培养坚毅性。所有参与方需要努力追求同一个高级目标,即将患者放在第一位。
    关键字:组织管理