哈佛商业评论

个性化定价战略

定价战略之父汤姆·纳格（Tom Nagle）认为，产品定价应该是一个公司最核心的战略，定价的最终目的是没有统一定价，个性化的定价是定价战略要实现的最终目标。大数据时代，这一目标将成为现实。因为购买渠道的多样化、物流运输的可视化，为个性化的定价提供了可能。

我们假设一个场景，如果你是某咖啡店的长期消费者，你有自己独特的口味和食材需求，每次进入不同国家、不同城市的连锁店，你只需要一张会员卡，就无需再重复一遍自己的要求，而且该咖啡店会根据你的客户忠诚度制定变动的价格。可能你连续几天光顾，价格就会有所下调；如果你连续一段时间没有光顾，该公司就会为了保证客户粘性给你一张优惠券，比如，在3天之内购买，免费送一杯专属于你的咖啡；但如果你消费时间间隔过长，价格就会有所上浮。或许这在不久的将来，便不再是“假设”。