哈佛商业评论

唐· 塔普斯科特是Moxie Insight公司董事长、加拿大多伦多大学罗特曼管理学院兼职教授。其研究领域为创新、媒体、全球化以及技术的经济社会影响等，是该领域全球领先的权威之一。他已经出版著作14本（含合著）。2006年出版的《维基经济学：大规模协作如何改变一切》（Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything），成为当年美国最畅销管理书。其最新著作为《宏观维基经济学：重启商业和世界》（Macrowikinomics: Rebooting Business and the World）。2011年，凭借对WEB2.0的独特观察及深入洞见，他入选“全球50位管理大师”。

在本文中，《哈佛商业评论》编辑总监贾斯汀·福克斯（Justin Fox）对话塔普斯科特，探讨“维基经济学”的演进和大规模协作在后经济危机时代的意义。

福克斯：几年前，你和安东尼·威廉斯（Anthony Williams）合著的《维基经济学》取得了巨大的成功。那之后出现了什么进展？为何又要写一本《宏观维基经济学》？

塔普斯科特：“维基经济学”实际上是关于企业运作的深层结构和架构问题。比如，互联网如何大幅降低协作和交易成本，促使人们具备多元协调的能力，并激发创新，创造多样化的服务并展开竞争。同时，它还探讨了大规模协作情况下创新的新型模式。如今，这类协作的经济规模堪称天文数字。

《维基经济学》出版之后，就是我们共同遭遇的2008年金融危机。我还记得当时我在欧洲一次讲座的情景。那是雷曼兄弟刚刚倒闭之后的几天，我在国际银行营运研讨会（SIBOS年会）做演讲。实际上，当时约有7000名银行家参加了我做演讲的研讨组。我环顾四周，看着这些“车灯前惊慌失措的小鹿”，我知道事情正在起变化，但不清楚究竟发生了什么。

经过与安东尼·威廉斯合作，我们得出了结论，这并不仅仅是某种形式的经济崩溃或大衰退，而是一个历史转折点——几个世纪以来运行良好的诸多机构组织，如今正在失灵，要么裹足不前，要么萎缩不振；这也并不仅仅事关这些公司自身，而是整个工业经济已处于强弩之末。我们需要一个全新的开放模式来重建它们。

这就是我们提出“宏观维基经济学”的初衷，希望从根本上重启商业世界乃至全球，迎接数字化时代，迎接二十一世纪。

福克斯：所有东西都通过维基来实现吗？所有活动都通过大规模协作来完成吗？

塔普斯科特：维基当然只是协作形式的一个比喻。可以肯定的是，在我有生之年，层次结构不会消失，旧式的工业经济体中许多组织——比如民族国家——也都不会消失。但是，这些组织当中正萌生出新的游戏规则。

金融服务体系就可以重建为开放、透明、合作的模式。该模式应该考虑到各部分的相互依存性，重新审视银行在社会中的新角色。银行不应再仅仅是股东的赚钱机器。银行应将诚信铭刻到金融机构的DNA和骨髓中。

福克斯：总的来说，你是热衷于这些变化的，但在书中，你却大篇幅地探讨了批评意见。其中，杰伦·拉尼尔（Jaron Lanier，美国著名计算机科学家，曾提出“虚拟现实”概念，被誉为“虚拟现实之父”——译者注）的批判意见认为，纷纷扰扰的开源世界扼杀了个性。你怎么看他的观点？

塔普斯科特：他是一个很有想法的人，这也是我们给他那么长篇幅的原因。但我想证据正好和他的观点相反，人们也或多或少曲解了大规模协作的概念。比如，他们认为Linux仅仅只是一个有助于创建软件的大杂烩。

诚然，Linux不同寻常，不仅是全球大中型电脑中占主导地位的操作系统，还广泛应用在全球大部分移动设备中，甚至还是核电站的操作平台。

但如果你审视Linux，仔细观察研究这些大规模协作，你就会发现，它们并不只是一个大杂烩，而自有其内在结构。顶部是至高无上的仲裁者；底部是成千上万的搭便车者，他们来去自由，可能会参与某些项目；中间则是数千名Linux系统内核的铁杆程序员，承担所有核心工作。

杰伦的错误，就在于认为这是精英主义的体现。但真正的价值实际来自于底层。当然，你的基本架构必须正确，必须做一个统观全局的负责人。只有在这种情形下良性的事情才会发生，如果你不这样做，那就被杰伦说中了——最终效果惨淡。

福克斯：一家企业需要弄清如何驾驭这个世界，从该企业角度看，应该决定哪些应该用开源方式解决，哪些应该采用较封闭的方式以求谨慎，如何安排这些决定？

塔普斯科特：这涉及商业战略问题，它能使你重新思考很多事情。我们在新书中谈到的五大原则正是说的这个。其中一点就是此前提到的协作，还有就是你如何将外部的热点社区与自己的业务关联起来，如何改变内部每一部分的协作模式，打通供应链各个环节？

波音公司并没有专供787机型的供应链。过去的做法是，波音公司会给供应商们提供一个长达2万多页的说明书，督促他们生产，自己再组装一架飞机。但如今，波音公司认为，提供部件的并不是供应商，而是地位对等的合作伙伴，他们生产飞机的重要部件，比如机身、娱乐系统和发动机等，大家要一起合作创新。

现在，波音遇到了一些问题，波音公司CEO最近表示，新飞机将永远不会再用老方式生产了，老方式过于繁杂。因此，协作是原则之一。

其次，我们还需要重新看待知识产权。如果你想要建立一个网络商业模式，你并不能指望自己拥有一切。每家公司都需要设定一个“产权组合计划”，有些知识产权是自己的，有些则可以在业务网络中分享，还有一些可能是他们应该公开的。

这是非常不同的想法，因为过去一直认为，知识产权是企业最宝贵的资产。如果有人试图侵害，企业就会找律师起诉他们。这听起来不错，但这实际上在音乐产业就不怎么起作用，不是吗？音乐产业曾为我们塑造了猫王和披头士等明星，但如今它们因为知识产权起诉一些毛头小伙子，且引来了消费者的愤恨。在《宏观维基经济学》中，我们曾引述业内人士观点说，音乐产业排行第三位的收入来源，正是被起诉的那些热爱其产品的人。

以上是五大原则中的两项，其他三项是公开、透明和相互依存。企业要准备“赤膊上阵”，所以“健身”就不再是可有可无的。如果说当前的金融危机告诉了我们什么的话，那就是，企业无法在一个失败的世界里取得成功。

福克斯：其实，对个人来说，有一点是明确的，那就是会有很多新途径和方法使个人参与到这种新模式中去。但一大问题是如何靠这个赚钱谋生，我们应该拿报酬吗？

塔普斯科特：嗯，这确实是一个大问题。不过，如果你看过《维基经济学》或者《宏观维基经济学》中的许多案例，你就知道，他们都赚到钱了。比如Linux系统，四分之三为其工作的人都获得了IBM支付的报酬。IBM希望有相关人员能在Linux系统中，以确保其需求得到满足。

不过，一些机构也确实存在棘手问题，我们会提出一些解决的建议。以报纸为例，传统报社正在走向破产，而《赫芬顿邮报》却是一个非常有趣的模式，其读者数量是《纽约时报》的15倍，很多文章的质量也属上乘。我也为其写作。这家网站的内容，既有普利策奖获得者撰稿，也有诺贝尔奖获得者写东西，还有良好的调查性新闻报道，而这才是我们想从报纸得到的东西。但有一点我们忽略了——这些写作者并没有获得报酬。

因此，我们需要转向一种新的网络模式，确实也有很多模式可用。其中一个就是，广泛利用博客。那么，为什么不干脆用这数十个数百个博客写手组建一个网络呢？我们可以聘请你贾斯汀来做组织者，专门雇人做营销、聘请会计人员掌管财务。这种网络报纸对文章的质量要求也如往常一样，也希望能成为可靠的信源。

但问题在于，这样操作的实质是旧的机构在用传统方式寻求解决方案，它正是报业麻烦缠身的原因。音乐产业面临商业模式的挑战时，选择的是寻求法律上的解决方案，而不是对自己的行业进行战略性创新，因此才面临巨大的挑战。问题不在于人们是不是有机会从新模式中获得报酬，而在于旧套路的领导者们难以拥抱新模式。