哈佛商业评论

　　让你所有的利益相关者都变成你的创新伙伴。我们看到，传统意义上的实体企业也能与合作伙伴们一起，共同创造（Co-Creation）解决方案并改变游戏规则。

　　所有的公司，即使是传统行业中百分之百的B2B公司，目前也在使用类似Facebook那样的互动式商业模式。它们的领导者变成了组织者，把客户、供应商、合作伙伴、消费者和监管者都纳入到自己的生态体系中去。有一种好方法能帮你实现这个目标，那就是，为这些利益相关者提供与公司相联系的手段，并鼓励他们不断推陈出新，为自己和组织创造价值。

　　这与旧有做法有着显著区别。过去，公司往往通过一些具体流程来管理利益相关者，比如：对客户进行营销，从供应商那里采购，为员工制定人事制度等。这种传统方法的问题是：无法与时俱进。它们的目的是能够重复使用和合乎规则，而不是持续的适应性。

　　相比传统方法，邀请利益相关者一起解决问题，探索潜在机会的新方法，似乎要更胜一筹。我们称之为共同创造。这是一种新的竞争形式，我们曾在 《打造价值共创型企业》（《哈佛商业评论》英文版，2010年10月）一文中提到过这种方法。作为咨询师，我们已经帮助30多个组织建立起了这样一套方法，这些组织来自各行各业，比如金融服务、农产品、体育设备、医疗服务等。此外，我们还研究了大约200种其他共同创造的案例。（例如，参见表格《谁在共同创造？》）在本文中，我们以医疗技术公司美国BD公司（Becton, Dickinson and Company）旗下医疗系统近两年来的做法为例，向你展示如何开始这一旅程。