哈佛商业评论

相比国外企业，中国企业在转型时面临更多的是挑战：一方面，长期以来“数量模式”主导企业发展，许多企业的盈利能力、竞争力依然脆弱，粗放的企业管理与经营方式在竞争加剧、市场充满不确定性的背景下矛盾进一步暴露。

另一方面，中国企业对用户需求变化普遍缺乏精准的了解。根据IBM 针对全球CMO所做的调查显示，中国CMO在应对数据爆炸等5项变革因素时，准备不足。

最后，中国经济转型对企业加速转型的需求进一步加剧。市场正进入新的洗牌期，跨行业整合、异业整合加剧，许多中国企业积累起来的优势正变得非常脆弱。

新经济格局下企业的竞争力来自哪里？IBM最近一次发布的《全球CEO调查报告》显示：互联经济下，企业的竞争力提升的核心在于成为真正“以客户为中心的全整合企业”。

建立以客户为中心的内部整合企业的关键是大数据。大数据如同一种自然资源应当成为建立企业领导力、竞争力和影响力的抓手。