哈佛商业评论

在2013年3月刊，我们刊登了保罗·纽恩斯和拉里·唐斯的文章《大爆炸式颠覆》。两位作者向我们展示，随着新技术应用的不断成熟，成功企业为何会被意想不到的竞争对手突然颠覆。同属创新话题的《跨越S曲线》和大爆炸式颠覆有什么关系？两年后，移动互联网和云计算的大爆发对作者的理论有何影响？“大爆炸”的构想来自何处？“颠覆”能否在中国落地？带着这些疑问，《哈佛商业评论》记者在北京采访了两篇文章的合著者保罗·纽恩斯。

“寻找下一个影响世界的新构想”

HBRC:作为埃森哲卓越绩效研究院的全球研究总监，你的工作到底是什么？

纽恩斯:虽然名为“研究院”，我们并非企业中的商学院。我们的目标是为公司发掘新思路。从商业分析，卓越绩效企业，跨越S曲线，到现在的大爆炸式颠覆，我们一直在博采众长，寻找下一个影响世界的新构想。此外，我们也扮演了公司智库的角色，为人事与业务部门提供可行性建议。总之，我们不是单独存在的机构；我们的研究依托于埃森哲丰富的实践经验。

我的工作在研究院中更类似一个COO，统领整个研究院的日常运营，协调各个分支机构与总部的关系。我主要负责制定研究计划，出版研究成果，以及寻找项目最佳人选，但是主要任务还是研究项目的甄选，使其不偏离公司目标。

HBRC:研究院的研究对公司的咨询工作有何帮助？

纽恩斯:帮助非常巨大。在公司内部，我们会双向地检验一个框架或策略是否有效，比如说，在研究大爆炸式颠覆时，我会把研究成果展示给中国地区的负责人，征询他的意见。如果得到的回复是，出于种种原因研究并不适用于中国，那么我会修正框架。此外，我们善于听从基层员工的意见，因为在千里之外的波士顿，我很难洞悉印度农村市场。比如说，当听到一位印度经理在印度开设分支的呼声，并积攒充足人脉与资源后，我们决定启动学院在印度的研究项目。

HBRC:这不正是你在 《跨跃S曲线》 中提到的“以边缘为中心的战略”？

纽恩斯:是的，我们争取努力实践自己的研究成果。正如利洁时听从韩国经理而开发了安悦嘉产品线一样，我们善于听取基层员工的意见，并且相信他们的决断。