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企业如何塑造冠军品牌

作者: 2014-03-13 11:16:00

   公司该如何携手利益经纪人去建立他们的全球公司品牌?研究显示建立冠军品牌需要四个要素:符合期待、言行一致、情感相连、社会价值。

  1.符合期待:来自衡量公司声誉的传统观念,用来衡量公司在符合利益相关者的期待上做得怎么样。”符合期待”是建立冠军品牌必不可少的第一步,但并不足以去构建强大的稳固关系。

  2. 言行一致:能否做到言行一致要看公司是否在“言”和“行”两方面足够透明——心口如一,说到做到。信誉良好且言行一致、符合利益经纪人期待的公司最终会建立起信任关系。但是单凭信任无法创造出不朽的品牌价值。

  3. 情感相连:这条准则来自于企业在经营产品和营销过程中,体会到的建立强大品牌的重要性。建立深层的情感联系是建立品牌忠诚度和触发积极行为的关键。尽管它是市场营销和洞察力的关键,企业传播者常常忽视情感在打造与关键受众的牢固关系中的力量。

  4、社会价值:社会价值是冠军品牌模型的顶层要素。比起竞争对手,对受众履行社会价值的公司,与受众的关系更强更稳固。当企业成为个体和社会利益的拥护者,这会让他们顺利度过艰难时光,在社会中扮演领袖的角色,也就成为了伟大的品牌。唯有如此,公司才能让他们的关键受众成为他们品牌的拥护者。

  原文请见:《哈佛商业评论》2013年9月刊“四项准则,塑造冠军品牌”一文

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