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制造的艺术——中集ONE模式探索实践的体悟

作者:王建中 2014-03-07 16:35:00 0

丰田生产方式因为丰田公司的成功而备受瞩目,引来许多公司争相效仿,但很少有企业能够取得和丰田一样的成就,在中国这种情况尤其明显。如何能够掘取丰田生产方式的宝藏,根植于自己的企业,取得令人瞩目的业绩,并锻炼和培养出一批“丰田式”的员工,将“精益”融入企业文化,这是困扰中国制造企业一个重要问题。中集也曾有如此困惑。

在系统推进中集ONE模式的过程中,我们思考最多的是,在具体工具和方法的背后是什么力量保证了精益的落地,如何让精益成为中集文化的组成部分,这些问题的解决不能依赖外力,只能自己去摸索和体悟。经过这么多年持续探索,中集似乎在逐步接近答案,也许让精益落地本身就是一门艺术,也是我们最大的收获。

我们思考最多的问题是:如何设定精益的目标和愿景,让它成为大家共同的行动方向?选择什么样的组织和推进方式以及配套机制,使精益工具和方法落地?影响精益落地的根源问题是什么,如何解决?

战略引导ONE模式成为大家共同的事业

精益管理方式已经是一个很完整系统,没法拆成一个个单独的部分,一些企业在学丰田的时候不知道从哪儿着手。中集有些成员企业请了日本老师过来,现场指导改善,结果更多是点上的改善。这些经验还会随着员工的流失而流失,没有把隐性的知识变成显性的、可传承的系统,没有可积累的持续改善。

精益的推进不可避免会与企业原有的工作方式、激励和约束机制、评价和晋升系统乃至企业文化不断碰撞和交融,这些都远远超过了一个项目、一次活动能够解决的问题范畴,我们达成的共识是,精益是“战略举措”、“系统工程”、“一把手工程”和“全员参与的工程”。所以,从中长期视角去看待ONE模式的推进,企业将它上升到公司战略高度尤为重要。

2008年,集团组织力量用了几个月的时间形成了中集第一份精益战略规划,初步描述了未来5年(至2012年)中集ONE模式的总体架构和思路,明确了各阶段的战略目标和战略实施路径。在中集的精益战略里,把丰田模式的两根支柱,即彻底杜绝浪费的生产方式和效率化的管理方法加以分解和组合,形成标准作业、设备管理、计划物流、品质管理、成本管理、安全管理等生产工具,以及TBP、创意工夫、人事体制、职能教育、文化等工作方法,共同组成了我们的模块框架。

战略规划最大的目的是达成共识,我们的精益战略每年都在修订、讨论和宣贯,这可能比战略的具体内容更加重要。现在我们也在为一些企业提供帮助和支持,我们最开始问的问题是“想做到什么程度、达成什么目标?”“大家都知道什么是精益吗?是大家都想做吗?”同样我们也在不断问自己这样的问题,不断提升认识。

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