哈佛商业评论

延伸合作——注重过程

案例研究：回收促进会

在延伸合作模式中，非企业利益相关方，比如当地社区以及代表社区利益的NGO，是发展和落实可持续发展倡议不可或缺的参与者。

回收促进会（Action to Accelerate Recycling，简称AAR）是延伸合作的典型。回收业的潜在价值巨大，却没有公司能独立完成。2012年，AAR应运而生。在此之前，美铝公司和其他龙头企业多年来致力于提高铝回收率，但收效甚微。美国每年的铝罐回收率只有54.3%，剩下价值9亿美元的铝罐都被填埋在垃圾场里。玻璃和PET塑料瓶的回收率更低，分别为33%和29%。

废品回收显然需要更广泛的系统性合作。铝回收主要是商品包装和各类印刷材料的回收，因而AAR的回收倡议必须将各行各业的利益相关方都纳入其中：美铝公司（主导者）、饮料品牌、消费品包装公司、材料制造商、包装公司、零售商以及废品搬运工和消费者。由于回收的成效最终取决于消费者的行为，因此当地社群、地方政府、NGO必须在AAR项目中扮演重要角色。

这一延伸合作造就了6个项目，包括路边回收，回收饮料罐的自动售货机，酒吧、餐厅、工作单位的签约回收，宣传活动以及与收集重要回收数据的贸易协会合作等。合作的目标十分宏大：在3年内将PPM，即铝罐、玻璃和塑料瓶、纸及纸板和钢铁回收量提高20%。制定这一艰巨目标正是为了帮助参与者寻找系统性的解决方案，而非仅针对价值链上某个部分的解决方案。每个PPM分类增加的回收量相当于制造了约价值27亿美元的材料，减少370万吨二氧化碳排放，并且能增加数以十万计的绿色环保岗位。

延伸合作引起了各公司热烈响应。比如，美铝公司向AAR提供了200万美元的资助，致力于增设教育项目和改善回收流程。