哈佛商业评论

企业应审慎引入新理念

新管理实践从何而来？只有极少数完全出于学者和咨询顾问的思考。大多数管理创新则源自企业管理者的探索和试错。鞋类电商Zappos就是突出的例子：该公司正推进组织架构调整，目的是用强调员工自治的Holacracy系统取代传统管理层级。

Zappos的实验引发各方关注。与此前很多管理创新一样，Holacracy系统大有引领时代潮流之势。但面对“创新”焦虑以及善变的员工，多数管理者不免自问：这真的是最先进的管理理念吗？它能否给我的企业带来竞争优势？引入它有何风险？

数十年来，每当管理新浪潮来袭，管理者都有类似疑虑。有些管理创新能让企业质变，攀上业绩高峰，如六西格玛和精益生产就曾在提升质量、削减成本方面发挥了巨大效力。

但引入新理念也有风险。如果企业运营未达到一定水准，看似最有用的管理实践也会失灵。某个管理理念的价值在哪里，它将把企业引向何处？答案通常无法一望即知。Holacracy系统会激发创新还是削弱权威？你的企业是否人人都能承担领导职责？企业文化和组织架构能否经受剧烈变化？对特定环境中的特定企业，实验精神能带来巨大回报；但盲目追随潮流可能使企业自毁长城。

研究其他企业的创新成效，并反观本公司的文化和运营，你将对新管理理念更有分辨力。审慎引入新理念的企业增长更快、更有可能长期成功。