哈佛商业评论

互联网正在重塑整个商业世界，环球同此凉热。如何在这个易变的互联时代保持企业的竞争力，是商业领袖们目前面临的一大挑战。过去几年，一些互联网企业迅速崛起，展现出令人惊讶的颠覆力量，其快速迭代以及灵活多变特质，让许多传统企业无所适从。

如果从企业日常运营的角度看，传统层级结构和管理流程仍然管用，即使是最新锐的互联网企业，也需要从管理经典中汲取营养。但是，“互联网改变一切”的商业环境无疑放大了它们的弱点：传统的组织结构并不擅长及时发现最重要的风险和机遇，更很难敏锐制定创新性的战略并且快速实施，因此许多规模巨大的企业会在短短数年间被无名小辈反超。

除了让信息变得对称，互联网还让个体能力变得更强，选择更多，令企业间动态竞争与跨界融合变得更为普遍。不过，这些变化似乎与组织之间存在着天然的矛盾——组织代表稳定，互联网带来变化，这二者的冲突正是互联网经济挑战传统组织的本质。技术冲击在倒逼组织变革，惟有变革才能保证企业持续领先（详见第56页聚光灯《一切为了领先》）。

互联网时代，用户和企业之间的距离无限接近，他们能无缝隙实时连接，商业机会则蕴藏在同用户零距离的接触当中。越来越多的商业领袖们已经意识到，未来的企业竞争将是用户选择权的竞争，企业组织将会是资源和用户之间的双向交互平台。

我们可以看到，海尔进行的组织变革实践，以及小米的互联网模式，它们探索的都是如何尽可能做到同用户零距离接触，如何架构快速配置资源的平台，并动态释放平台的同边和跨边网络价值（详见第62页聚光灯《动态组合之道》）。

我们希望看到，更多企业在互联网时代的商业变局中更清醒地自我审视，在变与不变中找到管理新平衡。传统的层级组织架构，更多强调资产的“专有性”和“一体化”竞争优势。而在平台型组织架构下，企业更加重视资产的“互补性”和“生态圈”竞争优势。因为，外部环境的快速变化，已经不给企业“单打独斗”来完成一件事的时间。如何突破组织边界，团结一切可以团结的力量，已然成为互联网时代组织变革的新要求。

即便如此，哈佛商学院教授约翰·科特（John P. Kotter）还是告诫我们，从结果来看只有少数公司的变革会非常成功，少数公司会一败涂地，大部分公司会介于两者之间。而失败的案例中有着不少耐人寻味的经验教训，在未来的竞争中，这些经验教训大多能为我所用。

《哈佛商业评论》中文版编辑部