企业如何创造价值?根据历史经验,这通常是经过对土地、劳动力和资本的控制来实现的。但信息通信技术ICT(Information Communication Technology)基础设施改变了我们的生产理念。ICT行业不仅开发了新的“产品”类型,还消除了企业与客户之间的物理界限,促进了创新、创业和新的商业模式的衍生。
在ICT基础设施的推动下,新旧行业正在从销售商品、货物和服务转变为销售体验。以保险行业为例:如果你可以为你的孩子购买一个保险套餐,其中包含GPS跟踪和移动驾驶应用,并能让孩子知道如何安全驾驶,难道你还需要为他购买一份传统的汽车保险吗?
推动数字化重构
ICT不仅仅是首席信息官、首席技术官和IT部门关注的问题。根据华为与专业机构一起对1000多位企业管理者进行的全球调查显示,90%的企业领导人认为ICT投资对业务至关重要。然而,只有不到一半的企业领导人认为其所在企业正在使用最先进的ICT技术。
为了使用最先进的ICT技术,企业必须推动数字化重构,这样才能在企业运作和战略活动中最大程度地集成并利用ICT技术。企业需要通过使用ICT技术对企业思想和企业实体同时进行重构,从两者的相互影响中,获得有价值的见解和收益。重构的最终状态是实现技术与战略之间的协同,企业可以更轻易获取所有的商业机会。许多企业认为,ICT的使用和经营业绩(包括运营效率、创新能力和提供极致客户体验)之间存在正向联系,但是缺乏关键行业的定量评估。
为了了解企业如何推动数字化重构,并展示真正的领导力,行业联接指数指标体系基于两个维度的8个指标进行研究分析。ICT战略认知维度从战略重要性及投资计划两个方面来测评;ICT价值对效率(生产及供应链领域)、创新(产品开发领域)、互动(客户服务领域)三个方面进行考量。该指标体系也适用于评估企业的数字化转型程度。
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