哈佛商业评论

企业如何创造价值？根据历史经验，这通常是经过对土地、劳动力和资本的控制来实现的。但信息通信技术ICT（Information Communication Technology）基础设施改变了我们的生产理念。ICT行业不仅开发了新的“产品”类型，还消除了企业与客户之间的物理界限，促进了创新、创业和新的商业模式的衍生。

在ICT基础设施的推动下，新旧行业正在从销售商品、货物和服务转变为销售体验。以保险行业为例：如果你可以为你的孩子购买一个保险套餐，其中包含GPS跟踪和移动驾驶应用，并能让孩子知道如何安全驾驶，难道你还需要为他购买一份传统的汽车保险吗？

推动数字化重构

ICT不仅仅是首席信息官、首席技术官和IT部门关注的问题。根据华为与专业机构一起对1000多位企业管理者进行的全球调查显示，90%的企业领导人认为ICT投资对业务至关重要。然而，只有不到一半的企业领导人认为其所在企业正在使用最先进的ICT技术。

为了使用最先进的ICT技术，企业必须推动数字化重构，这样才能在企业运作和战略活动中最大程度地集成并利用ICT技术。企业需要通过使用ICT技术对企业思想和企业实体同时进行重构，从两者的相互影响中，获得有价值的见解和收益。重构的最终状态是实现技术与战略之间的协同，企业可以更轻易获取所有的商业机会。许多企业认为，ICT的使用和经营业绩（包括运营效率、创新能力和提供极致客户体验）之间存在正向联系，但是缺乏关键行业的定量评估。

为了了解企业如何推动数字化重构，并展示真正的领导力，行业联接指数指标体系基于两个维度的8个指标进行研究分析。ICT战略认知维度从战略重要性及投资计划两个方面来测评；ICT价值对效率（生产及供应链领域）、创新（产品开发领域）、互动（客户服务领域）三个方面进行考量。该指标体系也适用于评估企业的数字化转型程度。