问问那些以创新而闻名的领导者如何看待传统管理,比如对MBA课程的看法,你会得到言辞激烈的回答。创办了Paypal、特斯拉和太空探索技术公司(SpaceX)的埃隆·马斯克(Elon Musk)说:“在我的企业里,我们不会因为某人的MBA学位而录取他,反倒有对方‘虽然’是个MBA,但也破格录用了的情况。”直觉公司的创始人斯科特·库克(Scott Cook)说:“MBA来到公司后,我们不得不重新培训他们,他们所学的东西无益于创新。”
所学无益创新?为什么?
我们进行的一项研究,目标是找出那些通过不断推出新产品、进入新市场的方式获得股票溢价,且不止一次成功的企业。这项研究已经历时5年有余。在此期间,我们对传统管理是否有益创新这一问题进行调查。结果发现:这些企业的成功并非来自幸运,而是因为它们制定了更可靠、风险更低的新品开发流程。
这些企业的成功离不开诞生于50多年前的一批管理理念。这包括泰德·利维特(Ted Levitt)的理解真实业务边界,从顾客角度看产品目的的观点;克莱顿·克里斯坦森关于为了让人们购买某种产品或服务,需要做哪些工作的研究;杰夫·戴尔(Jeff Dyer)、哈尔·格雷格森(Hal Gregersen)以及克里斯坦森关于创新者发现灵感所需能力的研究;IDEO公司培育客户共情、从不同资源中整合出新理念的方法,即所谓“设计思维”;还有史蒂夫·布兰克(Steve Blank)与埃里克·赖斯(Eric Ries)的精益创业理念——通过一系列快速聚焦的实验测试可能提供的产品;以及伊恩·麦克米伦(Ian MacMillan)与丽塔·麦克格拉斯(Rita McGrath)的用以验证产品和商业模式在市场中可行性的测试方法。我们把这些理念整合为路线图,描绘出成功的创新者用于感知、开发、测试以及发布创新更可靠的整个流程。(见《创新综合方案》)
同所有高效的企业运营一样,这个所谓的“创新者方法”,也要求你有纪律、坚持和投入,以及专注而有效的领导力。但正像马斯克和库克这样的创新者指出的,它是独特的领导力。我们很多人还没有掌握它所要求的能力和技巧。本文将这些能力条分缕析,谈谈我们对这一独特挑战的看法。
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