哈佛商业评论

一如蒸汽机从根本性上改变了人类发展的历程，以数字技术引领的数字化正在颠覆旧世界、塑造新世界。

这场数字化转型主要由消费市场推动。随着互联网技术的深入发展，消费者不再是被动接受，而是主动参与（从产品的设计、生产直到销售全过程），表现形式是分享、塑造、资助、生产和共有。这种新变化背后的驱动力是大众的热情和能量，是人类的能动性。这种能动性一直存在，只是随着数字技术发展到今天，才得以实现。这是数字时代颠覆力量的根源。

引人注目的是，中国已成为了全球消费者数字化程度最高的国家之一。基于埃森哲对32个国家的消费者调研分析，在涉及消费者在线渠道使用、移动互动、社交媒体应用等领域方面，中国不仅领先于多数新兴国家，也领先于多数发达市场。

截至2014年6月，中国有超过6.32亿互联网用户和5.27亿手机上网用户，远远高于美国。数亿人通过数字技术进行互动互联、获得与共享信息，做出决策并完成交易。由于消费者消费习惯的改变，企业通过数据分析获得消费者和市场洞察，重组供需配置，优化价值链结构。商业模式和市场格局都在数字化推动下发生变革。

数字时代带给企业的一大变化是，行业边界变得不再明显，跨界经营成为趋势。数据显示，通过跨行业并购实现跨界经营的案例逐渐升温。例如，传统上活跃于运输、房地产、金融服务、信息技术等行业的企业开始频频收购消费品及零售企业。此类并购交易的数量仅2013年就增长了46%；2014年上半年就基本达到了2013年前的全年水平。

在此趋势下，数字能力成为企业关注的重点。埃森哲的一项调研表明，中国企业相信数字技术能够开辟新的销售渠道、带动销售增长、创造新的产品和服务，以及提升客户体验，它们认为社交媒体、移动、数据分析法等数字技术将对业务增长起到至关重要的作用。因此，许多中国企业开始通过并购来获取数字能力，借此实现跨界经营。