哈佛商业评论

竞争力来自勤奋

HBR中文版：除了家具OEM和化工，你们还有美克美家，做零售连锁的价值在哪儿？

冯东明：美克美家是我们的品牌战略，当时我的直觉告诉我要做零售，很多人都不同意，投资基金也不同意。他们说中国的零售市场，门坎低，竞争激烈，利润很薄。我跟他们讲，我的模式完全不一样，有些人老想做蓝海，我做一个东西就是要做红海，但我的红海战略是竞争力。我做家具和其他人不同，他们只是卖家具，我不是卖家具，我是要给所有消费者提供一个居室文化和搭配技巧，我把世界级的居室文化平移到中国，那中国水平和世界水平之间的差距就是我们的利润。美克的DNA就在这里，我们本身就是一个艺术的、情感的、直觉的公司，用现在的话来讲是一个讲究客户体验的公司。你花一些钱，大家一定会有不同的体验。

HBR中文版：在你看来，美克竞争力从何而来？

冯东明：我相信竞争力源自于你的努力和勤奋。2015年年初，美克美家零售店面升级，我会拿出精力亲自去做，亲自设计消费者进门时所看到的铜钉，亲自选择线条搭配等等。作为集团董事长，上市公司的大股东，我想我这么做的时候，和同行拉开5年到10年的距离是有道理的，因为其他人不会这么做。家居这一块我们是有DNA的，有先天性再加上后天的勤奋，我们的竞争力就在这里。你有能力，但你不去做也没用。如果你有能力，有才华，然后把它用到你的产业当中去，那么这个竞争力是硬的。

实际上，在找到家具制造业以后，我是非常高兴的。当时先去美国的是我夫人，她到那儿之后就告诉我这个产业是可以做的，我们学艺术的很容易感受到那种居室文化的美好。因此，美克从开始的定位就不一样，我们选择做优质企业，为了这个目标我们可以用时间、金钱，甚至用获利机会去换取竞争力。

至于精细化工，有人会说你没做过化工，凭什么有竞争力？当初我说，如果不把ISP的技术引进过来，我们就不做。ISP是美国的特种化学品公司，做隐形飞机涂料，在这个领域是最领先的，我们要做就要做最好的。在说服ISP把技术转让给美克之后，我在工厂对所有的专家说，做这个化工我就用两个气，都是上帝给的，一个空气，一个天然气，我们要做到物料平衡，要做到环境友好。要么不做，要做就必须照这个来。为什么？其实创新的本质是限制，没有限制就没有创新。我们一开始对自己就有一个限制，限制自己以后，在这个领域中就有了高的起点和要求，做到之后你的竞争力就在这里。就像苹果，它的创新很大程度上都是乔布斯限制出来的。

HBR中文版：是不是那些美克不做的事情让美克变得更强大？

冯东明：是，一定是。决定做精细化工，我跑了欧美很多国家，发现它首先必须是环境友好型。作为企业家，我们只有这样做才能让美克和每个员工的自尊不会受损，我可以赚不到钱，但是我不能带着大伙受到歧视，我们不能给社会添乱，我们做的事本来就应该受到社会的尊敬。

HBR中文版：要是真的赚不着钱怎么办？

冯东明：这个世界上的盈利方式有好几种，有的是先投入再盈利，有的是一边投入一边就有回报，还有的是长期投入长期回报。世界是公平的，没有免费的午餐，如果你在市场上投入，投入你的客户和用户，你一定会有回报。投入的时候，让客户感到有价值，你就有存在的价值，有价值就不会赚不到钱。如果不是这样，互联网经济就根本没人懂了，实际上他们相比我们实体经济，只是先让你跳进来，等你尝到甜头后，就离不开它了。