哈佛商业评论

操守乃企业领导人基础

HBR中文版：你的目标是做艺术家还是做企业家？

冯东明：你还是愿意触碰到我的痛处（笑）。我的目标不变，那就是不能当艺术家，我要当企业家，我要对美克这么多员工负责。但当初我们的确是怀揣着艺术的梦想去发展企业的，没想到艺术的翅膀能让我们飞这么远，从这个角度来讲我们也得益于此。

做实业的人，就是要把事情做出来。这一点与艺术有相通之处，真正做艺术的人，比如做造型艺术、画油画、搞雕塑等等，你都是要动手的。而当你动手的时候，把它做好是最关键的。你有想法、有设计，但是做出来的作品品质不够，是没办法打动人的，有时候连自己都打动不了。我记得以前远大空调的张跃，他管理企业的方式很多人都不理解，他把每个方面都规定得好好的，员工手册上甚至规定员工早晨刷牙必须刷几下，晚上睡觉几点熄灯，鞋子怎么摆放等等，他都有详细的规定，但是我很理解他，因为他也是学美术的。实际上他是在做细节管理，这是艺术带给他的职业习惯。

HBR中文版：你觉得你是个直觉型的领导吗？

冯东明：我觉得“和”字最重要。直觉加数据，这是现在的说法，我过去有个说法，叫直觉加细节。数据背后没有细节，数据也是空的。数据背后是什么？就是细节，细节是对具体那件事的反映。对于大环境和行业的一些判断，企业家的感应力很重要。所谓的直觉其实就是你对于环境是否敏感，作为企业领导人，必须要对环境保持高度敏感。因为商业的旅程和一个人去旅行是一样的，你要想好途中会去哪些国家和地区，那个地方是什么气候，你该带雨伞还是带风衣，带拖鞋还是带棉鞋。企业家要进行战略判断，必须具备这种敏感。

HBR中文版：你认为企业领导人最重要的素质或者说最重要的工作是什么？

冯东明：领导力应该有三个维度，第一个是水平，就是他的资源价值。我觉得作为领导人，他的水平就是他的参与程度，他的责任感，领导人一定要具备这种责任感。第二个是能力，就是他的能力价值。能力怎么来？能力和勤奋相连，你可以笨鸟先飞，可以用汗水去总结经验。同时，能力也是时效性和执行力。第三个是操守，就是他的道德价值。这三个维度之中操守是基础，我觉得领导人最关键的在于品德，做人最重要，这是前提。

HBR中文版：“美”这个词似乎对你和美克都有着特殊的意义，美是美克的核心价值观吗？

冯东明：实际上美在我的心里，就是一定要有愉悦的感觉。人最终都要走向死亡，哲学就是要让我们面对死亡的时候从容、愉悦，人生无论走了多少年，你都应该微笑着面对死亡，不要恐惧。有的时候，我们与生俱来的感觉就在那里，任何时候能感受到愉悦就是一种美感，比如我们偶然的邂逅带来这一场交流，如果非常的流畅，这就是美感。同样，美感对于一家企业非常重要，对美克来说更是如此。

HBR中文版：你在美克碰到的最大挫折是什么？如何解决的？

冯东明：其实美克历史上最难过的日子，是在1990年、1991年和1992年的创业初期，那段日子真的是很辛苦，但是自从我们走了家具制造代工出口这条路以后发展就很快了。上市以后，做零售、做化工的时候又是一个坎，但这是一种增长的痛苦，这些不是生死存亡的挑战。它是一个抉择，如果你抉择错了可能面临生死存亡，比如反倾销以后，我到底还做不做，上市以后，我到底拿不拿钱出来做零售，虽然事后证明我是对的，但那个时候的抉择才让我躲过这一劫，要不然真的会很痛苦。我们一直比较低调，比较从容，只是本本分分地做一个企业应该做的事情，当然也得到了应该得到的回报。 (李武/编辑)

李剑是《哈佛商业评论》中文版高级编辑。