哈佛商业评论

社交媒体

在我为麦金塔（Macintosh）电脑做宣传的那些年，最有力的推销工具是电话、传真和飞机，宣传方式则是在酒店宴会厅里聚集几百人。如今谷歌+（Google+）、脸书、照片墙（instagram）、领英、拼趣和推特使得宣传变得迅速、自由和无所不在。任何有兴趣实践这些方式的人都会从中获益。闲聊能让你每年结识几百人，演讲能在个别场合里让你出现在几百人面前，但是社交媒体能让你在几周内接触到数千人，以下是达成这一目标的办法：

提供价值。想要利用社交媒体取得成功？基本规则很简单：分享好东西，不管是由你创建的内容还是策划的内容。“好东西”有四种形态：

信息。发生了什么？例如，美国国防部表示，可以考虑征募并审查希望从军的变性人。

分析。这意味什么？例如：《琼斯妈妈》杂志解释为什么乌拉圭球星路易斯·苏亚雷斯（Luis Suárez）在世界杯期间的咬人事件是关乎卫生的大事件。

协助。我该怎么办？例如，科技资讯网（CNET）概述了如何向911发送求救短信。

娱乐。这是什么鬼？例如，每年复活节希腊小镇Vrontados的两个教堂举办火箭大战来庆祝节日。

变得有趣。很多人误以为他们的粉丝只想阅读特定领域的内容。难道我只应该跟他们分享关于创业、创新和技术的故事么？难道摩托罗拉的总经理只能分享关于摩托罗拉的故事么？这样会很无聊，而且在社交媒体上行不通。请开启你的脑洞。

敢于冒险。社交媒体欣赏勇敢者。所以请不要犹豫，大胆分享你的感受和日程活动。对那些影响到你团队和顾客的事件，请你表明自己坚定的立场。例如，你如果认为应该有更多女性担任高管，就去分享支持你观点的文章。一位美国技术领域高管应该勇敢表达自己对技术移民工作签证的看法。

保持简短。大众能在一瞬间判断自己是否对某些内容感兴趣，如果你没有快速赢得他们的兴趣，他们就会离开。根据我的经验，谷歌+和脸书上每条精选内容的最佳长度只有两三句话，推特上的最佳长度应该在100字左右。而原创内容的最佳长度在500到1000字之间。

做正人君子。正人君子指善良、可敬并且干正事走正道的人。转发别人的帖子，做出正面且明智的评论，并推荐相关资源和应对措施。尤其当你在编辑管理帖子时，每条帖子都应该包含一个链接，指出参考来源表示感激，使读者了解到更多信息，并增加你在博客和网站中的曝光度和知名度。

增加戏剧效果。每个帖子的图片、图表、视频中都应该含有“视觉亮点”。如果帖子超过四段，最好列表或编号显示。当我看到满篇一个挨一个的段落，完全提不起阅读的兴致。如果我想看小说的话，就会去买电子书。

用标题吸引读者。我很难抗拒例如 “如何……”、“前十……”，“最终的……”之类标题的吸引。这些标题仿佛在对我说：我是一篇颇具实用性的文章。

使用主题标签。主题标签把帖子和全世界的人们连接起来，并使本来结构松散的媒介生态系统变得结构明朗。当你给一个公告添加主题标签时，你等于告诉人们这个公告跟哪些公共话题相关。比如，谷歌+上的主题标签“＃社交媒体秘诀”，就把相应的和社交媒体相关的帖子联系起来。

保持活跃。“活跃”意味着每天发布3到20篇不同的贴子。这只是参考数目。只要你的贴子有价值，发布再多也没关系；但如果你的帖子很蹩脚，哪怕每天只分享一两篇也嫌多。Buffer、Do Share和TweetDeck等自动化工具能帮你筹划并发帖，让你在30分钟内计划好一天要发布的好帖。

宣传并不是自我推销。它是把你自己、你的团队和你的机构所生产的对他人有利的东西分享出去。它是责任，也是机遇，它属于每个人——从HR到IT，从金融到运营，从高管到基层。所以请逐步学习上述技巧，从每周一个宣传行动开始，到每天能够进行多次宣传行动。宣传是一门艺术，并且熟能生巧。（刘铮筝 | 译 熊静如 | 校 万艳 | 编辑）

盖伊·川崎是Canva的首席宣传官、加州大学伯克利分校哈斯商学院执行专员，以及《创业的艺术2.0》（The Art of the Start 2.0）的作者。

-------

在小组讨论中表现出彩

小组讨论可能看起来轻松：时间不长，而且有其他几个人跟你一同应付。但其实小组讨论比演讲更难，因为决定权不在你手里，而且也没有很多展示你个人的时间。即便如此，你仍然有办法在小组讨论中表现出彩：

1、了解小组讨论主题。

2、向主持人提供你的简短个人简介，三句话即可，并让主持人阅读简介。

3、提高音量，嘴巴和麦克风的理想距离是一英寸。

4、讲真话，当被问及一个很难回答的问题时，不如利用这个机会做一个直言不讳的人。

5、有问必答。但要掌控对话，让其向你期望的方向发展。

6、简朴、简短。删减复杂的讨论，保证门外汉也能理解。

7、假装对其他讨论成员的发言感兴趣——哪怕他们喋喋不休的都是些陈词滥调。

8、向听众而不是讨论成员致辞。

9、永远不要光说“我同意”，想点表达赞同的新颖说法。