EnglishRSSApp/Android客户端iPad客户端Kindle版手机版天猫旗舰店

都市丽人:零售的本质就是数据(4)

作者:时青靖 2015-06-12 11:34:43 1

数据零售未来

在每个行业,以及全球每个地区,企业高层领导都在寻求充分发挥企业内现有的海量信息价值的方式。企业利用新技术收集的数据达到了前所未有的量级,然而,只有对数据拥有更明确、更及时的洞察力,才能从现有的数据中获得价值并在市场上赢得竞争优势。

大数据可以更全面地了解客户偏好和需求,通过这种深入了解,所有类型的企业均可以找到新的方式与现有客户和潜在客户交互。这一原则尤其适用于零售业。大数据分析带来的价值体现在获取、处理和理解与客户相关数据,共享这些洞察力,并且将其转化为企业以前不可能开展的营销模式。更好地处理和使用客户数据,而不是面对大量数据无所适从。基于大数据分析结果的数据驱动型营销正是值得关注、投资和实验的领域,它可能正是传统零售行业正在寻求的转折点。(钮键军 | 编辑

时青靖是《哈佛商业评论》中文版编辑。

都市丽人数据转型四大工具

·POS数据

所有加盟店都装有统一的POS系统,无论加盟商旗下有多少店面,都以单店方式通过都市丽人的B2B平台进行补货。这就使得所有加盟店的数据可以及时地汇聚到都市丽人的数据库中。有了这样的前提,都市丽人就可以给加盟商提供周转率快的产品,一般来说,加盟商的库存周转天数仅有60余天,这样加盟商就可以有资金去扩展店面。

·IBM iLOG

该业务及时调整门店与配送仓之间的商品库存分布,不断优化该系统,实现企业利润最大化。同时,面对不断增长的人力成本,都市丽人在门店经营中通过有效的排班机制,确保门店提供优秀的顾客服务,并在完成销售任务之余,实现公司优化利润与员工满意度的最佳平衡。

·IBM Maximo

一个资产管理软件,集成的工作流与业务流程配置功能,使得用户可以方便地进行系统的授权管理和应用的客户化改造工作。都市丽人是首家将其用来做进销存管理。关注销售多少,卖掉多少,库存剩多少的同时关注库存的生命周期和周转率,从而有效降低了库存成本,提升了营销业绩。

·零售监控系统(RBM)

该系统利用追踪收集所有加盟店POS系统数据,为每一家门店设置关键KPI指标。该KPI涉及店效、周转率和库存结构性是否合理,货品缺码率,畅销款缺货率以及门店排班里面人员绩效的达标率等。在平台上针对关键指标设置预警模型,通过数据采集,可以自动生成结果。

上一页 1 234下一页
关键词:
相关阅读

已有0人发表了评论

哈佛网友评论