哈佛商业评论

英特尔的医改样本

帕特里夏·麦克唐纳、罗伯特·梅克伦伯格和林赛·马丁，《哈佛商业评论》2015年7-8月合刊《英特尔的医改样本》一文

英特尔在2009年决定用解决生产问题的方法来处理不断飞涨的医疗成本问题。它开始像管理设备供应商一样，严格要求医疗服务供应商。该公司的实验到目前为止，已经压缩了一些病状的治疗成本、提高病人满意度，并去除耗时1万多小时的冗余环节。

随着风险从病人转移到供应商身上，而且市场竞争加剧，医疗组织需要更高效运营。其他行业中屡试不爽的方法大有裨益。比如我的一个客户帮助设计了未来的急诊室模型。他用射频识别标签控制急诊室在一段时间内的人流和设备流。它像管理车间一样，使用分析学，精简了医院运营流程。

——凯文·皮特里

解决方案供应商Attunity高级总监

本文没有提到控制医疗成本的重要性。如果雇主、社区领袖和员工在日常生活中有体能锻炼，我们能显著减少患病人数。对雇主来说，关键要同等重视健康和不健康人群，运用IT技术协助福利管理者监控员工健康状况。如果数据很容易得到，而且准确、可监测，那么只有在这个时候，人们才有动力管控自己的身体。我们在南卡罗来纳州的查尔斯顿县就采取这套方法，效果很好。

——汤姆·奥罗克

查尔斯顿县公园和娱乐委员会执行董事