哈佛商业评论

企业最怕的是被颠覆，在未彻底进行自我颠覆之前，应对之道是融合颠覆性技术和现有技术的混合技术。本文根据颠覆威胁的紧迫程度，总结出7种混合技术并分为3大类型。

随着托马斯·爱迪生发明的电灯泡开启电气时代，煤气灯告别了历史舞台。但煤气公司并未立即成为颠覆的牺牲品；可以说，它们从未彻底败下阵来。

电灯刚开始威胁到煤气灯时，煤气公司借用电灯泡的灯丝技术，将煤气灯发光效率提升5倍，让爱迪生的新公司在最初12年里无法盈利、险些破产。颠覆性创新理论家指出，利用行将落伍的技术奋力一搏，只是夕阳行业的垂死挣扎。他们当然是对的：爱迪生发明的电灯最终大获全胜。但由于煤气公司的抵抗，这场颠覆用时10多年才最终完成。在这段喘息时间里，煤气公司做好进入供暖行业的准备，得以存活下去。

应对颠覆性创新，或许是成熟（传统）企业管理者面临的最大挑战之一。一方面，颠覆性创新有可能在不知不觉间快速摧毁他们的企业；另一方面，从过往经验看，颠覆过程可能需要几年甚至几十年才能最终完成。有些颠覆性发明从未真正实现，例如会飞的汽车和机器人保姆。研究表明，很多公司固然太晚才吸收颠覆性技术，但同样有很多公司过早采用颠覆性技术。这两种做法都会让企业浪费资源、挥霍竞争优势、丧失关键增长机会。当技术、服务或商业模式更新换代甚至面临被颠覆时，管理者如何应对过渡期的不确定性？

我们的研究发现，应用结合新旧两代技术的混合技术，可有效帮助企业应对过渡期的困难，而管理者还未能充分认识这种方法。混合技术融合了潜在的颠覆性技术和现有技术；基于混合技术的新产品、服务或商业模式具有过渡性。当代混合技术产品的例子包括结合燃油驱动和电力驱动的混合动力汽车（如丰田普锐斯），以及结合云计算和本地计算的混合云架构（如微软Office 365）。（见下文《关于本项研究》）

很多企业成功运用混合技术应对颠覆者。我们研究了这些企业，并根据战略目标的不同，总结出混合技术的7种类型。本文将分别介绍这7类混合技术，帮助传统企业了解各类颠覆性创新的技术细节，以及不同创新能够有效服务的人群（本文中的“颠覆性创新”泛指改变行业格局的重大创新）。很多混合技术还可以塑造某项创新的走向，或其市场前景。大多数情况下，企业采用混合技术是为自己争取时间，适应被新技术重塑的竞争格局；有时混合技术也可帮助企业进行长期防御，免受颠覆的影响。下文将提出一个混合技术使用框架，帮助企业管理者决定何时、如何使用哪类混合技术，避免不知不觉中被颠覆。

在颠覆时代求生，时机就是一切。因此我们根据颠覆威胁的紧迫程度，将7种混合技术分为3大类型。一般来说，一项颠覆性创新越成熟，传统企业越需要应用混合技术塑造该创新的走向；颠覆性技术越新、不确定性越大，传统企业越应将混合技术作为学习工具使用。管理者必须清楚混合技术的战略目标，才能有效帮助企业。

颠覆正在进行中

当你置身颠覆潮流之中，你就已了解颠覆者威胁何在：随着客户开始流失，你的企业已遭受损失。作为被颠覆的对象，你的任务是延续现有业务的生命，为战略调整争取时间。你还可以考虑争取留住部分客户。为实现这些目标，企业可以应用3类混合技术。

阻挡型混合技术。企业可以通过为客户提供性价比更高的产品，暂时提高进入壁垒，阻挡颠覆性技术进入市场；煤气公司改进的灯泡即属此类。当固态硬盘开始抢占市场时，硬盘驱动器厂商也采用这种策略。当时，固态硬盘比传统硬盘快3.5倍，但价格贵8.5倍。所以传统硬盘厂商推出了混合硬盘：在传统硬盘中植入固态硬盘组件，用于存储经常访问的数据。虽然混合硬盘速度不及固态硬盘（比传统硬盘快2.5倍），但价格仅比传统硬盘贵50%。这种性价比非常有吸引力，因此很多购买者回心转意，从固态硬盘转向混合硬盘。

虽然混合硬盘不能永远阻挡固态硬盘，但它明显延缓了颠覆进程，让传统硬盘厂商有更多时间利用现有资产创造价值，同时学习新一代技术、准备全面转向固态硬盘。

记住，阻挡型混合技术只是权宜之计，最好在如下条件下使用：核心业务被颠覆的可能性较大；制造混合技术产品所需能力和目标客户群与现有产品较为相似；最重要的是，混合技术产品性能比现有产品大幅提升。

瓶颈型混合技术。有时，颠覆性技术能否成为主流，取决于配套技术的发展。例如，电动汽车要被市场接受，需要耐用、高性能的电池和充电设施的普及。颠覆者可以使用混合技术来克服配套技术的不完备，例如雪佛兰Volt名义上是电动车，却带有小型内燃机，以应对充电桩数量不足。

不过，竞争的另一方也可以采用这种策略。面临颠覆危险的企业也可以利用配套技术开发混合技术，暂时延长上一代技术的生命。例如，在数码相机颠覆进程开始时，拍摄数码照片很简单，但冲洗成相片很困难。柯达延续其“剃刀与刀片”模式（razor blade business model，指利用配套产品和服务盈利的商业模式），利用其照片冲印技术将盈利点从胶片转移到墨水和相纸上。

瓶颈型混合技术只能暂时替代颠覆性创新中缺失的配套技术，只有在生态系统的瓶颈未打破时才能创造价值。例如，随着数码冲印技术几年后得到普及，柯达模式无法再延续。

固定型混合技术。虽然很多颠覆性创新占领了整个市场，仍有一些创新产品无法满足高端客户或有特殊需求的客户。这就给传统企业提供了空间，结合新旧技术创造固定的新品类。例如，大部分早期数码相机无法满足很多客户对性能的高要求，因此传统企业可以利用传感器、测光表、聚光镜头等传统部件开发混合技术产品——数码单反相机。单反相机已成为一个重要的固定品类，佳能和尼康等传统企业仍处于支配地位。

如果颠覆性产品的某些性能明显无法满足重要客户群，传统企业最宜采用固定型混合技术。如果某种混合技术产品的某个方面对客户有价值，且没有替代品，那么它很可能成为可持续的盈利点。