哈佛商业评论

我在哈佛商学院教授的课程，是帮助学生了解何为好的管理理论，以及它们是如何产生的。为此，我会借助不同的模型或理论让学生多维度了解，一位总经理是如何激发创新和推动企业发展的。在每堂课上，我们都会审视一家公司，利用这些理论来分析这家公司目前的局面是如何形成的，以及为了达到所想要的结果，该采取哪些管理举措。

在最后一堂课上，我要求学生利用所学，为以下三个问题提供令人信服的答案：第一，我如何确保在职业生涯中感到快乐？其次，我如何确保与配偶及家人的关系成为持续幸福的源泉？第三，我如何确保不陷入牢狱之灾？尽管最后一个问题听上去像是在开玩笑，但我是认真的。我当年在牛津大学就读的班级，所有同学都获得了Rhodes奖学金，32个人里两人坐过牢。安然（Enron）丑闻的涉案人之一杰夫·斯基林（Jeff Skilling），是我在哈佛商学院的同班同学。他们都曾是好人，但他们人生中的一些事情让他们误入歧途。

在学生讨论这些问题的答案时，我用自己的一生作为案例，向他们阐释该如何利用课堂所学，来帮助自己做出人生的三个关键决定。

有一个理论为第一个问题——如何确保我们从事业中感到快乐，提供了很好的启示。这就是弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）的理论。他认为人生的强大动力并非来自金钱，而是来自学习、在责任中成长、为他人奉献以及成就获得认可。我告诉学生们，在进入学术领域之前，我在经营自己的公司时也得出了类似的感悟。那时我会在脑海中想象这样一幅画面：公司的一位经理带着对自己良好的感觉来上班，10个小时后当她开车回家时，因在工作中未被欣赏与重视、才能得不到发挥而深感灰心丧气。我想象了一下，她在自尊受挫后，会如何影响她与孩子们的相处。然后，我脑海中的场景快进至另一天可能发生的情形：她带着极大的满足感下班回家，因为那天她学到了很多，自己富有价值的工作得到了认可；她还参与了一些成功的计划，并扮演了重要角色。于是我就想到，当她带着这样的感觉回到家时，她与配偶及孩子们的相处会愉快很多。

因此我得出的结论是：如果管理者能够卓越地完成自己的工作，那么管理会是最崇高的职业。没有任何一项职业能像管理一样提供如此多的方式，来帮助他人学习和成长、承担责任、从成就中获得认可，并对团队的成功做出贡献。越来越多的MBA学生来到商学院，认为进入商界就是从事买卖与投资。这很不幸。做成生意带来的满足感，不如因塑造他人而带来的满足感那么强。我希望学生们在毕业时能知晓这一点。

制定人生战略

另一套理论有助于回答第二个问题——我如何确保与配偶及家人的关系成为持久幸福的源泉。该理论涉及战略的定义和执行。该理论的主要观点是，公司战略取决于管理者选择的运营方案类型。如果一家公司的资源分配流程未能妥善管理，那么其结果很可能会偏离管理者的初衷。由于公司的决策机制都是投资于立等可见的项目，在事关长期战略的项目上公司就会投资不足。

自1979年以来，我注意观察了哈佛商学院同班同学的命运，在同学聚会上我看见越来越多人变得不快乐、离了婚或与孩子关系疏远。我可以向你保证，他们没有一个人毕业时打算故意离婚或是与孩子疏远。然而，有很多人让这样的事发生了。这是为什么？这是因为他们在思考如何利用自己的时间、才华和精力时，并没有将人生目标放在首位。

哈佛商学院每年从全球精英中招收900名学生，其中很大一部分人几乎没思考过他们的人生目标，这实在令人震惊。我告诉学生们，哈佛商学院或许是他们深入思考这一问题的最后一次机会。要是他们以为将来有更多时间和精力去思考这个问题，那就大错特错了，因为人生只会变得压力越来越大：你要还贷款、每周工作70小时还要结婚生子。

对我来说，有一个清晰的人生目的至关重要，但想清楚这件事耗费了我的大量时间和精力。在获得Rhodes奖学金后，我参加的课程要求非常严格，需要我在牛津的正常学习时间内，额外完成一年的学习量。我决定每晚花一小时阅读、思考、祷告，弄清楚上帝为何让我降生于世。对我来说，此举要想坚持下来颇具挑战性，因为我每花一小时做此事，就意味着少一小时研究应用计量经济学等学科。我是否真的该从学习时间中抽出一小时，对此我十分矛盾，但这最终让我找到了人生目标。

要是我当初将每天那一小时用于学习学科中的某些最新技术，比如掌握回归分析法中自相关方面的问题，那就是糟糕地浪费了人生。我一年使用计量经济学工具的次数不多，但对人生目标的理解我天天都在用。这是我学过的最有用的东西。

我向学生承诺，如果他们能花些时间理清他们的人生目标，多年以后回首往事时，会将此视为在哈佛商学院时最珍贵的发现。如果他们找不到人生目标，他们的人生将会变成没有船舵的航行，并会在艰难旅途中遭遇重创。弄清人生目标比掌握作业成本分析法、平衡计分卡、核心竞争力、颠覆性创新、4P营销理论以及竞争五力模型等知识更有意义。

我的人生目标源于我的宗教信仰，但信仰并非帮助人们做出决定的唯一来源。例如，我之前的一个学生决定他的人生目标是，要将诚信和经济繁荣引入自己的国家，并将培养自己的孩子像他一样有能力担此重任，并与其他人彼此守信。他的人生目标是关爱家庭和他人，与我的一样。

选择并成功追求一份职业，仅仅是实现你人生目标的一种工具。可若没有目标，人生会变得空洞无物。

让资源与人生战略相匹配

你如何配置你的时间、精力和才华，最终决定了你的人生战略。

我有很多事情在争夺我的这些资源：我想与妻子建立双方都满意的关系、培养优秀的孩子、为社区做贡献、在事业上取得成功并为教会做贡献等。我面临的难题和公司一样：手头资源有限，该如何针对每项“业务”进行配置？

你的配置决定，有可能让人生变得与你最初计划的截然不同。有时这很好，有些机会不期而至。但如果资源投入出现失误，结果可能会很糟糕。当我想起有些同学不经意间投资于虚假快乐的人生时，我就不由地认为，他们的问题皆源于目光短浅。

当人们极度渴望成功时，包括所有哈佛商学院学生在内，会下意识将自己额外的半小时或任何一丁点儿剩余的精力，用到能立竿见影带来成绩的行动上。我们的职业能为我们取得成绩提供最实在的证据。当你推出了一款产品、完成了一项设计、做了一次工作陈述、完成了一次销售、教了一堂课、发表了一篇论文、拿到薪水以及获得晋升，这些成绩都清晰可见。

然而，当你将时间和精力投资在与配偶和孩子的关系上，却往往无法获得立竿见影的效果。孩子们每天都会淘气。你要等到20年后才能骄傲地说：“我培养了一个不错的孩子。”你可以忽视与配偶的关系，日复一日，似乎也看不出事情正在恶化。那些追求卓越的人总是下意识地偏爱在工作上花更多时间和精力，而忽视家庭，即便与家人的亲密关系是他们获得幸福感的强大、持久的来源。

如果你研究一些商业灾难的根源，就会不断发现，当事人都有追求快速满足的倾向。如果从这个角度来审视他们的个人生活，就会发现令人吃惊又发人深省的规律：在他们曾认为最重要的事情上，他们分配的资源越来越少。