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博思诺:NBA的数据之旅

作者: 2016-03-31 12:31:47 0

首先谈谈我们是谁。众所周知,我们是世界上最大的篮球联盟,成立于1943年,现在全球有大概5亿的粉丝。作为一个全球性联盟,我们在全视觉有14个分公司,其中有12个都是在美国之外。中国也有很多NBA球迷,我们在北京、上海、香港和台北都有建立NBA的机构,有大概140多个员工。

NBA与中国的历史渊源颇为深厚,我们的第一场比赛是1979年在华盛顿和中国的篮球队一起进行的一个表演赛。1987年,我们开始和央视合作,到明年就已经合作了30年了。

NBA的3条价值观

在NBA我们遵循这3条价值观,第一个就是支持我们每天工作的信条——激烈的竞争(Compete with Intensity)。因为在篮球运动中,竞争总是第一个关键元素。我们希望给大家呈现世界上最优秀的球员和最优秀的比赛,如果不够激,比赛就不好看。

然而一味地追求竞争而没有商业道德的话,任何的竞争都是没有意义的。所以我们的第二信条就是要遵守商业道德(Lead with Integrity),这样我们才能和我们的朋友建立联系和进行沟通。

第三个重要的信条就是要能够给予比赛更多的灵感(Inspire Play)。我们希望让更多的年轻人、小孩都能够热爱篮球运动。

因此,从商业的角度来看,我们必须要有4到5个关键的支柱元素才能把这个生意做好。首先就是比赛,我们希望全世界的人都能看到比赛直播,现在也做到了全世界有250多个国家能看见。第二个是要善于利用社交媒体。在中国我们和腾讯也有合作,这样我们就能够和粉丝有更多的互动。第三个是我们所谓的客户内容,是指我们给市场创造这些原创的NBA的相关内容,然后我们会在移动端创造更多的活动。最后,我们要通过门票销售和赞助商来支持我们的生意。

数字化对NBA是一种“必然”

现在我想问你们一个问题,你们觉得市场营销的人是做什么的?为什么做市场营销的人要谈大数据呢?为什么我们要谈谈NBA是怎么利用大数据的呢?实际上就是我们所有的比赛都是在北美进行的,如果不利用数据工具我们的内容能够呈现给世界上所有的粉丝,就无法和他们进行交流。

回顾一下NBA的数字之旅,从过去到现在,我们增长最快的一段时间其实是在80年代。那时候出现了NBA历史上出现了很多位著名球星,他们即使在今天也是非常有名。但当时的NBA还不是像现在这么出名,只是在美国比较有名。当时人们唯一能够看到比赛的渠道就是电视。为了加强和粉丝联系,加强我们在我全世界的影响力就迫使我们要利用数字技术让大家看到我们的比赛。

而今天世界已经进入在数字消费的时代,我们累积的粉丝数据越来越多,而且他们的增长率也日益的变快。我们NBA的球员也在非常积极地去接受这种新技术。我们每年会直播1400场比赛,提供超过220亿数据、30亿的在线的直播流。

从上个世纪90年代末起,我们就在尝试把所有的数据都进行数据化。数据量过大,因此也需要很多大数据的管理技术。我们寻找优质的数字技术合作伙伴,如SAP等,并与他们沟通,希望利用他们的产品来实现我们的目标。

现在我们上线了一个NBA数据库,媒体、粉丝、球迷都能够上我们的网站来亲自观赏他们所需要的比赛视频,我们的在线负责人还能和粉丝及时互动。同时进行的不同场次的比赛,我们也会把视频投放到社交媒体平台。

全面拥抱数字化的未来

未来会如何?我相信我们还有很多很酷的产品和服务能够呈现给大家。未来大家对需求的数据会持续的高涨,我们也想给大家展示一下现在的基本规模。

实时回放

这是NBA的实时回放工作室,我们找了一帮工程师在新泽西的办公室处理数据,把实时回放在这里进行加工,然后根据每个现场的不同需求进行回放。我们的技术能够及时加工现场的比赛图片,这样就可以及时抓住现场的细节,不会错过任何一个球。。球员的投球姿势还可以进行加工和多屏同时处理。

更令我们兴奋的是,我们能够在投三分的时候一边投球一边进行评论。现在这种实时的回播系统已经在各个球场进行了直播,每个球队他们也能够更好的和他们的球迷进行互动。

球员动作追踪

所谓动作追踪是针对球员而言,我们的外置摄像机会在一个球场的不同角度进行拍摄,每秒大概是有25张,包括这个球的旋转程度、投球的姿势,每一个角的角度等等,同时所有这些数据会进行加工。这些数据可以帮助教练更深入地了解球员的动作,还可以通过数据网来进行数据的挖掘,对比哪一个球员他的动作更好,或者针对单个球员做历史记录的对比。

可穿戴设备

现在我们已经使用一种新一代的可穿戴型设备,利用这些数据来进行定量分析。它们会关注每一个运动员他们的最佳表现时机是什么?什么时候他的这种注意力是最集中?什么时候他应该下场由他的同事来接替?帮助教练现场实时决策。

VR虚拟现实

VR大家应该已经耳熟能详了,我们把它首次引进体育场。在现场观看比赛的经验中,观众坐在第一排的体验是最好的。为了让每一位球迷都有坐在第一排的视觉感受,我们选择一家新兴公司合作尝试着把整个球赛拍下来,利用VR的技术提升视觉体验。

360°全视角播出技术

如何才能体验到球员高超的技艺?通过360°全视角播出技术,观众就能感受到他们真实的跳跃动作,你可以反复回放,甚至是可以快进后退,这就是我们现在360度的技术能够带给大家的观赛体验。

我们为什么打球?为什么比赛?这是NBA在反复思考的问题,这不仅是我们的市场营销口号,我们采用各种先进数字技术的原因,也是我们最基本的品牌价值。

博思诺(Brandon Snow) | 口述

博思诺是NBA中国全球市场合作部高级副总裁。

齐菁 | 编辑

本文摘编整理自博思诺于《哈佛商业评论》中文版公开课数字时代的生存以生意上的演讲。

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