创业者很清楚,无论最初的计划是什么,做一家创业公司,必然涉及一系列快速的构想、实验和调整,结果常常是采用非常不同的商业模式。但即便成功改变路线的创业者有时也意识不到,为避免困惑和失望,与客户、投资者和媒体沟通公司转变的理由非常重要。
有新研究分析了两家创业公司6年中的对外沟通情况,并为做出战略转变的初创公司提出3项建议。两家公司的基本情况、战略变化和最终产品(自动化投资工具)都很相似,但一家成长为营收规模20亿美元的公司,另一家则贱卖资产后关门。研究者认为二者的区别在于,向外界解释路线修正的方式不同。研究者建议创业公司:提出“抽象的产品概念框架”,以保证一定腾挪空间(失败的那家公司受限于最初太过精确的产品描述);在描述新定位时寻找与创始原则的联系,制造连续性;在进行重大转变时使用谨慎的调和性语言,安抚初始理念的支持者。
“初创公司如何表述新的战略方向,与实际操作同等重要,甚至更重要,”研究者写道,“创业者为创造可行产品构想并检验假设,这和科学家很像;但他们也要像老练的政治家那样,能够向不同受众有效解释计划的变动。”■
关于本研究 洛瑞·麦克唐纳(Rory McDonald)、高成(音):《创业公司战略转变研究》(“Principled Pragmatism and Strategic Reorientation in New Ventures”,工作论文)
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