哈佛商业评论

创业者很清楚，无论最初的计划是什么，做一家创业公司，必然涉及一系列快速的构想、实验和调整，结果常常是采用非常不同的商业模式。但即便成功改变路线的创业者有时也意识不到，为避免困惑和失望，与客户、投资者和媒体沟通公司转变的理由非常重要。

有新研究分析了两家创业公司6年中的对外沟通情况，并为做出战略转变的初创公司提出3项建议。两家公司的基本情况、战略变化和最终产品（自动化投资工具）都很相似，但一家成长为营收规模20亿美元的公司，另一家则贱卖资产后关门。研究者认为二者的区别在于，向外界解释路线修正的方式不同。研究者建议创业公司：提出“抽象的产品概念框架”，以保证一定腾挪空间（失败的那家公司受限于最初太过精确的产品描述）；在描述新定位时寻找与创始原则的联系，制造连续性；在进行重大转变时使用谨慎的调和性语言，安抚初始理念的支持者。

“初创公司如何表述新的战略方向，与实际操作同等重要，甚至更重要，”研究者写道，“创业者为创造可行产品构想并检验假设，这和科学家很像；但他们也要像老练的政治家那样，能够向不同受众有效解释计划的变动。”■

关于本研究  洛瑞·麦克唐纳（Rory McDonald）、高成（音）：《创业公司战略转变研究》（“Principled Pragmatism and Strategic Reorientation in New Ventures”，工作论文）