哈佛商业评论

我可以理解丹的处境。但如果你真的难以胜任，就必须承认这一点。你还要告诉身边的人，你之所以身在这个职位，是因为许多有才能的人信赖你的能力，你要自己学习胜任这份工作所需的知识。因此你可以向同事、导师和董事寻求建议。“我以前从来没有给分析师做过这种演讲，可以帮帮我吗？”这样说没问题，你要这样来学习。

丹似乎已经错过了在任职之初赢取多数人支持的机会。如果他刚刚获得晋升的时候就跟高管团队谈谈，说：“我知道自己能力还不完善，有很多东西要学，但我希望得到你们的支持。”局面可能就不会像现在这样紧张了。

Adobe创始人约翰·沃诺克（JohnWarnock）和查克·格施克（Chuck Geschke）将公司交给我的时候，我开诚布公地说出了我们的差异：我不是工程师，没有博士学位，无法取代他们。也许丹也需要对CFO说：“我不是搞理科的。我不是会计方面的专业人士，但作为CEO，我必须向董事会解释，所以我不懂的时候会问你们，比如投资决策之类的事。”

如果丹始终质疑自己身后的人，就无法成为高效的领导者。他要坦率对待同事，要对他们说：“最终对公司发展方向和结果负责的是我，不是你们。如果你们无法实现目标，那我们就得谈谈了。”丹应该记住，团队成员有反对的权利。他们可能觉得丹对食品质量问题太敏感，丹可能觉得他们过度重视削减成本，会带来风险。这类冲突往往会引起有关健康的争论。但如果他做出了最终决定，他们必须支持，不支持的人则必须离开。丹应该把这种可能性告知董事会。

在没有做好准备的时候当上CEO，确实很辛苦。但我可没遇见过谁第一次当CEO就觉得轻松的。所以，就算丹5年后再当上CEO，也还是会很辛苦。丹最好能加入一个CEO交流小组。我有一个这样的小组，每个季度都聚会，坦诚地谈谈大家共同面对的问题，会有很大帮助。CEO是孤独的工作，我们要接受这个事实。

布鲁斯·齐赞（Bruce Chizen）是西雅图VoyageCapital投资合伙人，伦敦Permira Advisers高级顾问，曾任Adobe公司CEO。