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克服恐惧最好的办法是,正视它、接受它,然后改变它

作者:马特•布鲁巴克、福斯特•莫布里 2017-10-23 12:24:00 0

恐惧是一种天生、普遍的人类反应,影响着我们所有人,包括高层管理者。很多管理书籍都在帮助领导者们克服他们的恐惧。但问题是,令人窒息的恐惧不会自动走开。实际上,如果不能克服恐惧,就会导致高频率的徒劳和不正常的行为。

根据我们公司30年与数千位经理合作的经验,我们逐渐相信,未被承认的或者未曾了解的恐惧通常都是引发职业苦恼的根本原因,尽管这些恐惧不都是负面的。我们曾接触过许多领导者,他们选择了解恐惧,并从中学习,因此恐惧成为了他们事业发展的燃料。如果你严格认真地观察你的恐惧,了解它们从何而来,你就能有效地引导他们。譬如,如果你内心深处害怕自己不合格(一种经理们常见的烦恼),你就应该想方设法让自己成为最好的自己,而不是毁掉你的团队。

以下是我们发现的最令高管们恐惧的事情。(这些恐惧通常跟人格类型挂钩,就像九型人格所定义的那样。)

害怕犯错。有这种恐惧的人都极其遵守规则、道德和“对与错”的标准。他们非常害怕做了一个决定却随后被证明是“明显的”错误。这种完美主义者给自己和同事们都增加了很多压力。

害怕不够好。有这种恐惧的人比较没有安全感,非常紧张自己的形象,急于证明自己的价值。这可能会让他们变得不真实,更不用说获得快乐了。此外,由于他们十分在意他人如何看待自己,所以他们倾向于捏造事实。

害怕错过。这导致领导者们持续寻求新的机会和经历。负面影响是,这会分散他们的注意力,导致他们无法果断地做决定。当他们同时追求各类利益,他们的团队会觉得受挫和迷惑。在内心深处,有这种恐惧的经理们还害怕独处。

害怕被牺牲或者被利用。被这种恐惧折磨的人都奋力争取真理和公平——他们害怕被看作弱者。他们觉得有必要赢得每场战争,因此变得充满戒备心和控制欲。

我们制定了一个用于严格自我反省的4步走方案,无数高管都用它理解自身的恐惧,然后成为了更高的领导者。关于这一方案,我们希望以苏珊娜(化名)的案例来说明。

苏珊娜是一名非常成功的战略咨询顾问,她经手的每一个项目都有非常好的结果,她也因此而名声在外。但他人看不到的是,苏珊娜潜意识地担心自己会失败,她也一直与之作斗争。这种担忧是如何拖垮她的情绪呢?她觉得自己不够优秀,并深受困扰。很多羡慕她的人会说,她看上去在意自己的形象远胜于其他事,还缺乏关心他人的能力。

糟糕的是,苏珊娜收到的一些反馈显示:她的团队不信任她。这狠狠地打击了苏珊娜,因为她一直自认是个好老板,这对她来说很重要。此外,她的家庭关系也出了些问题。由于渴望一直有个好印象,她习惯于在有明显问题的事件上表现出积极的态度,难怪她的团队一直小心翼翼。这两方面的打击给了她进行艰难转型的充足动力。

第一步了解恐惧

作为一名成功人士,以前苏珊娜太在意她的同事如何看她。现在她开始忠实于内心,调整自己的行为。第一步就是理解和承认她的恐惧,这不是件容易的事。毕竟,她多年来做了很多工作才能掩盖好它。表面上,她完美无缺,既聪明又成功。但是裂缝出现了。

在“了解”这一阶段,我们建议,人们要近距离地回顾自己的过往,检查自己做过的决定,以及这些决定后面的原因。在苏珊娜的自我检查中,她回顾了生命中最有意义的时光,从高中开始,再到大学以及她的职业生涯。她检查自己曾选择的活动,她意识到自己并没有花很多功夫去追求个人利益,而是选择那些她确信自己能完全胜任的。

她极度渴望表现出优异的形象,导致在这个过程中失去了自己。苏珊娜意识到这一点,醒悟过来。她需要重新考量,她是谁,她想要得到什么。只有这样,她才能释放出真实的一面,与他人真诚交流。

第二步审视恐惧

苏珊娜不得不批评性地衡量她目前的现状,考虑内心的恐惧带来的代价。知道她的团队不信任她后,她需要面对一个现实:由于长期将自己与他人作对比,并试图让自己看上去比所有人优秀,导致她并不了解什么真正地影响她,以及她的行为对他人的影响。

因此,她认真考虑如果她失败了意味着什么?她将会是谁?如果她开展一个不符合自己优势的项目,将会发生什么?如果她的工作成果一般般会怎样?她的直觉告诉她,失败将让她一无所有,因此她必须了解这一直觉,但她也需要忘掉它。别人同样会犯错误,但他们会继续往前。他们胸前并不会有“失败”字样的印记。苏珊娜开始慢慢发现,未知的恐惧让她的行为变得糟糕,所以她开始试着去接受,告诉自己没有必要一定得达到一个理想的状态。

第三步选择一条不同的行动路线

你需要问自己几个问题:

如果我现在客观地评价自己的举动,事实证明我做得怎么样?

这和我自己声称的有什么不同?

实际而言,如果我的期望和行为没有完全一致,这意味着什么?

苏珊娜一直将诚实作为自己的核心价值之一。但是当她问自己这些问题时,她意识到自己的行为并没有一直与之相匹配。同样,她在意与同事的关系,但是由于她渴望留个好印象,她变得没那么值得信赖。于是,她做了一个有意义的决定,努力校准她的行为,使之更为靠近自己的价值观。

第四步践行你的价值观

最后一步是为了履行你的承诺。这一部分就是挑战自己,去做一些自己喜欢却可能并不擅长的项目,从这种不确定性中学习。就像苏珊娜,她也努力去做她喜欢的事,而不是别人羡慕的事。一个有效的举动就是,她去了博物馆,欣赏那些她喜欢的画,了解自己为什么会喜欢,没有征询任何人的想法。这听起来很简单,但对于苏珊娜来说并不容易,她习惯于去取悦他人。

苏珊娜对于自身恐惧的深刻检讨改变了她的生活。她开始在生活上和事业上做一些积极的改变。十年过去了,她的事业上了新的台阶。她不断地成长,可以处理更大、更重要的项目。

她最终成立了自己的公司,并且做得非常成功。她被视为一位具有极高影响力并且十分真诚的领导者,员工们都很爱她。在过去的十年中,她改变了领导风格,如今,她以值得信赖和无私而知名。

当领导者被恐惧控制时,他们会变得有心无力。没有人可以幸免于恐惧。期望自己可以一直将恐惧置于正确的位置也是不切实际的。虽然领导者们坦诚内心的恐惧会带来高风险,但是当他们坦率对待,并努力去控制内心的恐惧时,他们会更有影响力。

此外,当领导者公开自己内心的恐惧时,他们会更像、更接近一个领导者。这会让他们的团队更为团结和有效率,最终他们所做的事业也会更为坚固、更为成功。(王婷/编译

马特•布鲁巴克,教育学博士,人力资本战略公司FMG Leading的CEO。福斯特•莫布里,教育学博士,人力资本战略公司FMG Leading的创始人和董事长。

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