哈佛商业评论

许多管理者苦于被不合时宜的电话和同事打扰工作，影响效率。专家也提出，应对这类干扰，给很多知识工作者造成的影响等同于注意力缺失障碍。针对这个问题的建议通常是避免多任务处理：每天只查看两次电子邮箱；抵制诱惑，不要放下手头的事情去处理别的紧急情况。

我们对高管团队的研究表明，这种对多任务处理的偏见可能具有误导性。坚持逐一完成任务的高管也许会给公司带来负面影响。在一些情况下，高管团队接受乃至享受干扰，表现反而更好。

我们收集了在伦敦证券交易所上市的近200家新技术公司CEO及其他高管的信息，评估管理团队的多任务倾向和公司利润。选择技术公司，是因为这类富有活力的公司内部，高管团队通常是自行组建，团队成员观点较为一致。

通过问卷调查和访谈，我们发现样本中约1/3的团队高度倾向于多任务模式。约1/6的团队高度倾向于单任务模式：他们不喜欢同时处理多个任务，从而尽量避免。其他样本团队则处于两者之间。

我们发现，倾向多任务模式的团队所在公司财务业绩明显优于其他公司。

为什么会存在这样的差异？事实证明，倾向于多任务的团队善于交流信息，吸收和传播深度信息的能力优于其他团队。因此，这类团队作出战略决策的速度更快，不那么重视分析大量数据，陷入僵局的可能性比其他团队低。我们相信，令他们所在公司绩效提升的正是这种加速的决策过程。

高管多任务倾向，放在其他类型的公司也是有益的。高效的信息流动和快速的决策，对于多个领域的大型公司企业都有帮助。不过我们的研究表明，对于必须应对社交媒体、清洁技术和网络安全等动态商业环境的初创公司和小公司而言，这些能力必不可少。在这种情况下，推崇多任务处理的文化可以助力高管团队取得成功。为初创公司组建管理团队的创业者和风险资本家要记住这一点。

凡吉利斯·索塔里斯是伦敦卡斯商学院教授。马赛罗·迈斯卓是纽约投资公司Bravemarket董事总经理。

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数据控

商学院学生更自恋

阿巴拉契亚州立大学的詹姆斯·韦斯特曼（James W. Westerman）主持的一项研究显示，商学院本科生在自恋性格量表中得分比心理学学生高16%。研究人员写道：“我们未来的公司领导者似乎比其他专业的学生更自恋。”