哈佛商业评论

企业更好地理解并给予员工照顾家庭的时间，会从中受益，但个人对某个慈善议题的投入和对公司CSR项目的责任，有着本质区别。卡洛琳作为HR总监的工作是，确保员工被公平对待。在我们的案例中，这个角色使她和CEO之间产生了分歧。

出于三个根本和明确的原因，基诺的决定对公司来说是错误的。第一是对员工不公平。由于基诺的新政策，他们无法拿到过去三年辛勤工作应得的全额奖金。这件事很可能会影响员工士气、忠诚度和继续为公司效力。此外，多数DMBC员工可能也有自己的家庭问题和优先事项需要用奖金解决，例如照顾年迈父母或为孩子付学费。

第二个原因是，这样直白的CSR政策转变，可能会破坏“为生命骑行”项目数年建立的公关价值。第三，出于CEO个人原因投资某个项目，可能会让公司排名陷入危机，这涉及信托责任，一些华尔街分析师看重公司排名。

卡洛琳需要找到方式，有技巧地从员工和投资者角度呈现问题。可以考虑在全公司进行一次CSR匿名调查，询问员工愿意投资什么项目，包括进一步推广“为生命骑行”，以及支持文中提到的这种绝症。还可以调查大家觉得公司应将多少百分比的利润用于CSR项目，可以参考非营利机构1%俱乐部的指导原则（成员将每年资产净值的1%捐赠给慈善项目）。最终，任何项目想要获得成功，或者对公司和社会有价值，都需要员工的支持。

无论卡洛琳决定走哪条路，都需要其他管理者的支持，因为她势必会和基诺有激烈的情绪交锋。她可以尝试再劝一下吉姆找基诺谈谈，两人彼此信任，他是最佳人选。她还可以试着在其他方面支持基诺，他明显正备受煎熬，很可能做出之后会后悔的决定。多蒂是另一个潜在同盟，因为这个决定很可能给DMBC的品牌带来负面影响。

为了员工和公司，卡洛琳必须负起责任，面对和基诺的这次关键谈话。如果在看了员工反馈后，基诺仍然一意孤行，要改变公司CSR项目的方向，卡洛琳需要想办法让董事会参与进来，因为这可能会演变为战略问题。她甚至可以建议董事会考虑让基诺休假，这样可以全心全意照顾女儿，尽父亲的职责。

查米安·洛夫（Charmian Love）是智库及咨询公司Volans首席执行官。