哈佛商业评论

数字时代与工业时代的环境有很多不同，相应的，企业的战略空间——无论是增长速度、价值创造与获取方式，还是战略举措都发生了根本性的变化。越来越多企业都在印证这一点。星移斗转，时移势迁，环境和战略的变化本身司空见惯。在漫长的工业时代里，我们已经见证了很多企业的战略转型和起落高低，似乎新一轮数字背景下的环境与战略变化并没有什么特别。但是，从工业化到数字时代的跨越是巨大的。在表层的战略变迁之下，底层根本性的商业逻辑须进行彻底转换。

我们将这一新的底层商业逻辑称为“数字战略的认知框架”。

向下看：更新认知框架

“战略认知框架”的转换是新一轮数字大潮底层的根本支撑。

如果说，顶层环境与战略的变化是在“术”的层面演绎企业如何与环境匹配调谐，那么底层逻辑和认知的更新则是在“道”的层面阐释思考战略的支点应如何转换。所谓“有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术”。今天，商业世界确实演绎出了许多玩法和打法——“边界突破”“颠覆”“打破行业的游戏规则”等层出不穷。但要真正把握数字时代的命脉，不能仅仅停留在“术”的层面，而是要“向下看”，拷问底层的认知框架是否也相应地有所更新。只有上层的“术”和底层的“道”统一起来，才是真正做到了知行合一、道术兼修。

数字时代的战略认知框架从根本上是与工业时代不同的（见图“认知框架的更新：从‘竞争逻辑’到‘共生逻辑’”）。在工业时代，行业和资源的边界相对清晰，企业在一个条块分明的空间寻求立足点，遵循的是“竞争逻辑”。竞争逻辑将企业视为在同一个竞技场上博弈对抗的对手，客户则是这场比赛的裁判。企业通过定义和不断加强自身的比较优势，满足客户的需求。谁把客户需求满足得更好，则能实现最终的目标——“赢”得竞争。因此，一直以来都有“商场如战场”的比喻，用来形容工业时代的竞争态势和逻辑，不可谓不恰当。

走到数字时代，最大的改变是：随着技术应用打开了人、产品和行业之间的连通性，资源和产业的边界约束条件发生了变化。如果说过去进行的是一个叫做“孤岛求生”的游戏的话，那么今天走进四通八达的城市后，我们发现“拿起武器拼得你死我活”这件事情变得不再必要。因为采用“共生逻辑”（而非“竞争逻辑”）一样可以活得更好。共生逻辑将企业、客户、同侪、其他产业的伙伴等视作同一个生态系统中的参与者，通过彼此滋养、相互促进推动生态的繁荣。在共生逻辑下，最终的目标不是“赢”，而是寻找生长空间；实现的方式也不是比别人做得更好（比较优势），而是追求客户价值——不仅仅是满足已有的需求，更是充分调动技术和应用的组合不断唤醒和创造需求。

要理解从工业时代到数字时代的变化，只研究技术趋势、战略方向、商业模式、组织形态等的演变是不够的。这些都是纷繁变化的现象。透过现象看本质，需要我们“向下看”，读懂底层认知框架的逻辑。