哈佛商业评论

打造品牌

各个酒店贴近顾客群体显然是优势，但打造企业品牌也是必要的。Best Western酒店集团现在的宣传语是“全世界最大的酒店家族”，强调的不是连锁酒店，而是众多有着相似价值观和服务水准的独立酒店。这种模式可以效仿。

约瑟夫·比勒 PhoCusWright高级分析员

要有总规划

阿里格旗下有各种各样的度假胜地，顾客群体也各不相同，需求、品位和预算各异。它要设计一套既能涵盖全球各地酒店，又能保留酒店各自特性和定价方式的推广方案才行。它要在各地拓展市场，与旅游中介合作提升独特体验，为每一位顾客提供独到的服务。

朱利奥·加西亚 Victoria Travel CEO

制定品牌战略

阿里格的顾客群体各不相同，总体的宣传推广无法刺激所有群体的需求，费尔南多应该继续放手让各个酒店自行计划宣传推广。不过，总公司推出一个企业品牌战略，可以在各酒店之间分享一些见解，制定有针对性的交叉销售信息，同时推出忠诚客户集点奖励项目。

丹尼丝·约恩 Denise Lee Yohn公司品牌顾问