哈佛商业评论

我们都知道，好奇心是激发突破性创新的火种。事实证明，好奇心不仅仅有助于启发新想法。哈佛商学院的弗兰西斯卡·吉诺（Francesca Gino）所做研究表明，好奇心在商业中有几大出人意料的好处：提升决策质量，因为一旦好奇心被激发，我们就不会轻易受到刻板印象和证实偏差的影响；提高员工参与度和合作默契度；提高在不确定性和压力之下的问题解决能力，从而加强组织复原力。简而言之，好奇心可提升公司绩效。

管理者可能嘴上说自己重视求知欲，实际却扼制了好奇心。在对来自多个公司和行业的3000多名员工的调查中，吉诺发现，只有1/4的受调查者称，在工作中常常会感到好奇，70%的人表示，在工作中多提问题会面临种种阻碍。吉诺发现，领导者不鼓励好奇心的原因主要有两点：1）他们认为，如果员工可以探索创新想法和方式，公司管理就会陷入困局；2）他们一心追求效率，没有给实验留下多少空间。

吉诺提出了转变上述错误管理观念的五大策略。她的解决方案简单直接，比如将好奇心作为招聘条件以及塑造求知欲。但要真正想从这五大策略中获得巨大好处，需要坚持和训练。吉诺的文章指出，管理界普遍对效率过度痴迷，但这可能不利于企业取得长期成功。所以鼓励你的员工提问吧，你的未来或取决于此。