哈佛商业评论

理查德·拉扎泽拉（Richard Lazazzera）是一个来自美国的创业者，曾经创业过多个电商平台。几年前，用业余时间，他借用人工智能（Artificial intelligence，下称AI），创建了一个人的网上零售驿站——芬奇（Finch）用品公司。这个AI相当于理查德的AI合伙人，它能做些什么事？

首先在一个有30亿用户的Shopify电商平台上开店，管理1000多家厂商，涉及C2B、B2B、B2S、B/S2C等供应商或制造商，涵盖大约200多万种产品。以个性化定制T恤为例，AI在用户界面，管理着下单、数据沉淀、收取佣金；在供应端，管理设计、印刷、生产、营销的商业生态。就这个单品，年销售额从12万-25 万美元，利润约在50%。更有趣的是，理查德可以全球旅游，而这个AI合伙人却一天24小时，一年365天不停地工作、进行全球销售。这是一个AI冲击传统企业管理与竞争的新逻辑，也将巨大地改变旧有的竞争规则。

要知道AI改变了什么规则，必须先了解过去有什么规则。以T恤为例，它归属的服装业或纺织业，可能是世界上最早的传统贸易之一。国家之间，商业竞争最要争夺的就是成为贸易中心，因为，它能带来财富、权力、影响力等超级能力。一旦获得超级能力，就可以进入强者恒强的循环。

这样的逻辑，经历300年，发达国家的企业获得超级能力，并创造了一系列的全球竞争规则，可以让一个T恤纺织业的贸易中心在全球轮番游。历史上至少有三次重大的迁移：从1700年到1970年的欧洲殖民地，从1970年到2005年的亚洲，再从2005年到2018年开始回归发达国家，几乎是中心到哪里，哪里就有繁荣和权力，形成了一系列延伸先导者话语权的特点和规则。

全球化竞争三大不变规则

全球化竞争规则是竞争获胜的利剑。中兴通讯是一个有30多年历史的中国优秀公司，年收入1000多亿元，面向全球销售通信解决方案。2018年4月16日，被美国“断粮”制裁，目前陷入经营困境。困境的背后是基于全球化竞争的博弈，而博弈的基础是一大堆的规则。这些规则正在因为中国等发展中国家的崛起，而需要被重塑。

其中，有些重要的规则一直没有变过，它们都拥有共同的特征，其中三个非常突出：

规则一——全球化是利益的选择。全球化是发达国家获取财富的主要动力和重要途径。它可追溯到16世纪，拥有超级能力的强国，先是为了自然资源，之后，演变为技术、贸易、经济、政治、文化等等利益的竞争与合作。至今，这个特征没有改变，也不会改变。

中国的崛起，增强了她对全球化发展的利益选择。“一带一路”就是一种新的全球化选择，开辟了一个世界共同体建设的新路径，这无疑为全球化竞争注入了新的思想和新的价值主张。

规则二——全球化遵循先导者规则。全球化先导者形成了“全球财富俱乐部”，任何参与者必须遵循先导者制定的规矩。例如，WTO、337条款、301条款和规则，参与者是有等级条件和分工的。比如，发展中国家企业要按“比较优势”原则，只能生产或组装低价值商品；发达国家负责创造和控制大量的高利润的知识产权（IP），而且，核心IP是不允许被转移到发展中国家的。

同时，国际金融体系、贸易条款、知识产权条约，甚至“对地球的责任”等，都必须确保这种规则的稳定状况。而且，在全球化扩大半径中，先导者本国的规则可用来遏制对手。

今天，中国对全球经济发展的巨大贡献，将有能力用创新的解决方案改变现状，参与重塑规则。

规则三——全球化创造高价值原则。发展高价值经济，如知识经济，才是一个国家或企业能否进入全球财富顶尖俱乐部的核心。经历工业化后，先导者国家和企业，找到了基于“Innovation is wealth（创新即财富）”的新发展要素，这包括对各种新技术、新知识、新模式（技术、创意、诀窍、管理、规则制定等）的投入研发，也包括对知识产权、创造知识的人才、信息网络/“虚拟地产”等的管理升级，以及精心打造了新的知识产权、人才和创新等的全球战略的新规则。

例如，通过创造高价值获得超级能力，其中，最能决定全球化竞争话语权的战略性关键能力包括：

·通过健全的法律体系，控制IP（技术、内容、作品等发明创造），让IP成为竞争的矛和盾

·通过各种关税、价格、投资等手段，控制关键自然资源供应

·通过准入规则、垄断法、供需杠杆、政策等，控制巨大消费市场

·通过建立核心能力，控制商业生态核心价值链

当今，人工智能大爆发，大数据、算法、芯片、传感器、语音图像处理、机器学习等等尖端技术，正在成为新的战略性关键要素，全方位重塑全球化竞争规则。我的研究发现，AI赋能，像T恤纺织业这样古老的产业，开始回归到发达国家。同时，发展中国家如中国的崛起，特别是AI大数据的天然优势，将有机会与先导者们并肩，参与构建和改造全球竞争，开创全球化更繁荣的新途径。

AI如何改变规则？

在商业的历史长河中，无论是全球化竞争或是当地竞争，个人、企业或国家，通常是从两个维度获得超级能力：

一是，发明科学技术，获得工具，拥有超级能力对抗自然，提升生存能力。二是，创造竞争规则，获得优势，拥有策略优势战胜他人，增强发展优势。

历史上，新技术对商业竞争的冲击，大多数时候是100 万次小步快跑的渐进变革，但偶尔，也会是少数破坏规则的激烈革命。这一次，人工智能新技术及簇群的爆发，属于后者。而且，是AI技术发明与规则创造的合体。

与人类史上的农业革命、工业革命、信息革命相比，人工智能是一次认知革命。它能模仿人类的声音、图像、情感、情绪、动作等，能感知、识别、运算、决策，被认为是目前最具有影响力的人类发明。技术上的认知革命，带来了全新的认知商业、认知经济、认知社会的革命。

认知革命是领头者，是AI对全球化竞争规则的重塑，并决定未来竞争走向。其最重要的特征是“三全”的大趋势：全智能、全领域、全球化。

全智能——AI竞争的本能属性。人工智能的核心，就是机器能存会算、能听会说、能看会认、能接会动、能理解会思考。并通过核心技术、大数据、专家数据训练等要素，为商业带来“改变存量、创造增量”的万亿级商机。大到航空母舰的建造，小到一次消费品的购买，AI本质上是将解决任何问题，变得更快、更好、更准、更全、更方便、更低成本。因此，AI竞争的本能属性，将代替和延展人类的智慧和能力，全智能赋能商业拥有巨大的超级能力。

例如，仅仅几年，上百年的华尔街股票交易所，从人满为患水泄不通的大厅，变成空空荡荡的弃场，原因是启用了AI系统。它像一个冷酷无情的“量子”级交易高手，能在微秒钟内实现全球交易，每秒的交易量可高达数百万单。一个经历上百年的职业大军（股票交易员），就这样结束了，同时，一个百万人力密集型的行业，也获得前所未有的全智能超级能力。

AI全智能赋能人类，解决世界上还没有解决的问题，如安全、健康、教育、能效等等。例如，AI检测欺诈和AI提供的区块链，能守护每个人启用更安全的金融交易；AI行政助理，帮助人类完成远比自己更靠谱的日常任务；AI工程师，做出比人类更好的设计创意；AI机器手，实现比人类更聪明的生产线自我组装。

对企业来说，AI全智能企业解决方案，能让交易成本下降，赋能经营企业的最优规模下降到一个人就可以开公司。正像理查德的芬奇零售驿站，创建一个人的全球企业。设想一下，今天一个100万员工的官僚公司，未来将因为全智能的AI，有可能被200万个创业者或企业家取代。

全智能，将是一个国家或一个企业，借力AI竞争获胜的利剑。

全领域——AI竞争无处不达。AI的全智能属性，决定了AI三懂：懂用户、懂运营、懂生态，无处不达。

一是AI懂用户的痛点，能够渗透到所有消费领域，创造新价值。当下衣、食、住、行、用、娱、教、医、健、工等十大消费领域，AI可以全部“通杀”，而且AI将因此进一步渗透到每一个纵深B2B领域的价值链，并成为投资者追捧的对象。

借力AI代替人类无效或低效的重复劳动，任何人、任何公司、任何国家，都可以更精准地生产有价值的产品和服务；相反，丧失任何借力AI创造价值的能力，就等于丧失创造竞争优势的能力。

二是AI将渗透到所有的商业运营。例如第一、第二产业的供给侧改革，将通过AI实现转型升级。

在纵深价值链中，今天是一个产能过剩的世界。传统供给侧的最大问题是，没有充分连接，没有数据学习，没有逻辑闭环，导致生产货不对路，且碎片化、重复化、低效率。一旦借力AI，连接客户痛点和内部运营，将消除浪费、降低成本、提升效率。

三是AI懂生态。过去，生态圈就是熟人圈，合作者是不是最优匹配，并不重要，因为只有熟人才是最可信赖的，导致价值匹配的效率低。今天，任何一个生态圈的建立，都可以借力AI，创造更优化的系统解决方案，让每一个生态微生物更高效、更精准、更高品质地匹配，产生生态“圈套圈”网络增长效应。

全智能的AI覆盖全领域，将提高世界各地技能水平，缩小知识差距，让每个人、企业，甚至国家，可以重新选择或定位自己的生产、服务、内容、模式、交易方式等。结果，AI赋能的生态圈，将彻底改变全球商品、服务、内容和知识的贸易规则。

全球化——AI竞争的不可逆转。全球化竞争规则始于全球贸易，而全球贸易始于先进技术驱动跨地域的生产和消费。最初的全球化，为了获得自然资源，之后为了借助廉价劳动力，再后来为了捍卫特定的稀有技术和IP。

人工智能爆发，第一个趋势是全球规则如“创造高价值的能力”“遵循先导者规则”“全球化是利益选择”的不可逆转性。过去，一个人要用镰刀割麦子，才能完成工作。今天，科学家和工程师创造了一个600马力的谷物自动收割机，装上GPS、高级音响、高级记录仪，收割机以每小时8公里的速度，轻轻松松就能完成大面积麦田收割。

但是，大自然根本不在乎你用什么方式与它过招，只有商业才会在乎谁高效、谁得益，争强好胜。因此，在全球化竞争下，即使拥有同等自动化收割机的商家，也不会有相同命运。例如，如果美国农民获得政府额外补贴，就会轻易打败无补贴的巴西农民；而既没有自动化收割机，也没有政策补贴的印度农民，或非洲手工种植者，就会连进入竞争门槛的资格都没有。

这就是全球化竞争下，一个最简单而典型的“发明技术”+“创造竞争”战胜他人的妙招。因此，随着人工智能爆发，一系列新的竞争和博弈规则将会不断涌现。例如，最先发明AI技术的国家可能会出台禁止一部分尖端技术输出他国的法规。

人工智能爆发，第二个趋势是全球化与本地化合体。AI全智能、全领域的特性，与历史上所有技术的本质区别，在于AI基于万物连接，是新的生产力、生产资料和生产关系。这将逐渐弱化原有的全球分工原则，而赋能个人和企业创造新产业，同时一些旧产业也将回归到发达国家。

正像T恤全球游的故事，曾经因为工资成本或环境问题，发达国家放弃了很长时间。而今天，我们一开始讨论的创业者理查德，借用AI赋能，将T恤的设计、生产、销售回归美国，并成就了一个人的全球公司（购买者全球定制）。这是一种全新的无人公司模式，也是创造高效益、低成本、个性化新价值的新竞争趋势。其他传统产业如制造业、纺织业、服务业等等，都将因为拥有AI而回归。

万物连接的AI，让全球化与本地化融合，不出国门，“扁平的世界”就能将最强的全球竞争者送到你家门口，也能将最心爱的产品快递到你手中。全球化就是本地化，本地化就是全球化。

因此，任何想建立阻碍AI发展的国家、地区或公司，将会突然变得“欠发达”；任何试图借助技术或产品，实施闭关自守或保护主义的国家、地区和公司，将会因为“断网”而永远落后于基于连接而发展的新技术本身；任何企图维护传统思想、既得利益的个人、企业，也将因为故步自封而被边缘化、下沉到低维世界。