哈佛商业评论

保证盈利能力

继续与韦斯特米德合作并不符合Egan & Sons的最佳利益。在激烈的竞争中，盈利能力比保留客户、扩大市场份额更重要，Egan的市场份额已经很大了。

泽善·安萨西

巴基斯坦卡拉奇南岸高级研究学院商科教师

寻找其他解决方案

放弃客户可能导致供应商客均成本提升，也影响供应商的名声，所以Egan应该寻找其他的创新解决方案。或许Ega n可将利润率最低的产品转包以降低成本。

哈里·纳亚克

咨询公司Expicient 副合伙人

着眼长期价值

分析客户盈利能力不应只看最近的会计区间，更要看客户的长期价值。此外，只关注客户累积亏损是不够的。即便是盈利颇丰的客户，有时也会购买很多导致亏损的单品。

汉斯- 格拉赫·伍德布尔咨询公司RapidBusinessModeling 所有者