哈佛商业评论

研究显示，公司最高管理层是否设置CMO，对营收增长没有影响。但很少有人研究过高层的营销知识对公司的影响。在董事会中安排一位营销专家，能提升公司业绩吗？

研究者查阅了2007年至2012年全部标普1500公司的董事履历（共计1091家公司、12106名董事），从中寻找有营销高管经历的董事。他们发现，约有3%的董事符合条件，16%的董事会拥有至少一位这样的成员。研究者通过分析财报发现，董事会拥有营销专家，与收入增长正向相关，在一些案例中甚至使得收入提升近8个百分点。

这种效应在特定条件下还会增强：行业增长速度较低或公司近期市场份额表现较差（董事会更重视市场反馈）；董事会主席由CEO兼任（管理层更有动力遵从董事会的建议）；有CFO背景的董事相对较少（做财务的人通常比较排斥营销人士的建议，因为这两个部门的目标不同）。

对CMO、招聘负责人和董事会成员的后续访谈表明，有营销专长的董事能对会议安排和工作重点提出建议、引导讨论和决策，并私下对CMO等高管产生影响，从而对经营产生帮助。“本项研究应能促使董事会反思其对营销专家的抵触，”研究者写道，“董事会纳入营销专家，将为公司带来更强劲的收入增长，经营困难时尤其如此。”

关于本研究金伯利·惠特勒（Kimberly A.Whitler）、瑞恩·克劳斯（Ryan Krause）、唐纳德·莱曼（Donald R.Lehmann）：《营销专家助力公司增长》[“When and How Board Members withMarketing Experience Facilitate Firm Growth”，《市场营销》（Journal of Marketing），2018年]