哈佛商业评论

约翰·克里（John Kerry）童年时期辗转多地，后作为海军军官在越南服役，此后回到家乡马萨诸塞州全心投入公共事业，从反战斗士到地方检察官、副州长，最后成为参议员，并在这个位置上工作了28年。2004年他以微弱差距输掉总统大选，但在2013年到2017年领导美国国务院。

HBR：无论海军上尉还是国务卿，领导者在新岗位上的第一天应该做什么？

克里：倾听。但也要有清晰的标准和目标。领导者的一个常见问题是，未能要求人们对目标有足够的尊重。如果人们对使命或实现使命的方式有怀疑，你就有麻烦了。军队、政治组织和企业都如此。

你有很多组建团队的经验，包括竞选和施政。你如何选择团队成员？

我寻找比我聪明的人，我也喜欢自嘲说这样的人不难找。我的下属不能只说我想听的，而应该能对我说不，并且有关于解决重大问题的独特想法。我相信自己的判断力，但也需要不同意见，以便在做决定前全面权衡利弊。而做出决定以后，我希望人们能相互协作，积极执行。

过去，为通过重要法案，政治家会跨越党派界限。我们现在如何做到这一点？

当权者必须想清楚什么是重要的。他们必须勇敢站起来说：“我不会陷入这种党派教条或派系争斗，我要做对国家最有利的事情。”美国人民选出代表去华盛顿干该干的活。年复一年不通过预算法案、不解决移民这类众所周知的问题，如果只是为了操纵舆情，获得政治利益，那你就是在搞阴谋。

做参议员时，你如何疏通和维护关系，从而发挥影响力？

如果你能表明自己不是在逼人走跳板，而是关心他们的未来，并且明白你要实现的目标可以对他们有所帮助，那哥们，你就能干成好多事。

你在新出的自传《每一天都是额外的赐予》（Every Day IsExtra）中讲到，对不同议题区别对待的原则，可能促成重要敌人相互合作。

是的，俄罗斯和普京就是例子。俄罗斯对美国大选的干预不可接受，他们在乌克兰的行为不可接受，他们在克里米亚的行为不可接受。我们对此的反应是强硬制裁。但有些方面我们要合作，比如清除叙利亚的化学武器、伊朗核问题协议、巴黎气候协定等。这是办大事的唯一方法。

你曾经历过一些重大政治挫折，你如何从中恢复并重新开始？想想其他的选择：自怨自艾、激流勇退、隐居山野？你得明白那样很愚蠢。我不会被吓倒，也不会放弃。我力争要解决的问题并没有一夜间消失。所以，我决定回去继续工作。