哈佛商业评论

加里·皮萨诺（Gary P. Pisano），《哈佛商业评论》2019年1月刊

创新可能十分混乱，需要规范和管理。

我们Bates开展过一项研究，对创新领导者和苦于无法引领创新的领导者的领导行为进行了对比。在此过程中，我们看到了盖瑞·皮萨诺文中提及的许多悖论。几百位领导者接受了Bates Executive Presence Index 360测评，在对他们的反馈中，我们发现这两组领导者在“鼓励他人进行实验，相信自己，尝试新事物”和“给出负面反馈时也能清晰表达出正面意图”等方面获得的评分相差甚远。后续研究还发现，鼓励建设性冲突的领导行为，不仅在创新领导者身上得以体现，成功实现增长的公司的领导者、高绩效团队的领导者以及促进转型的领导者都有这类行为。

通过Leadership Team Performance Index team 360测评，我们还发现，有能力处理“两者皆有”悖论，培养“归属感”，是高绩效团队必不可少的属性。如罗恩·海费兹（Ron Heifetz）所说，把握矛盾的能力对成功至关重要。我们的研究表明，这种能力对领导团队和领导者个人同等重要。领导者要在大范围内产生影响力，必须培养高管团队处理悖论的能力。

——安德鲁·阿特金斯  读者

这篇文章说明，创新与文化密不可分。文中所有公司都拥有创新文化。其他公司除非改变文化，并且采用好的商业模式鼓励创新实验，否则无法实现创新。

——杰伊·奥扎  读者

这篇文章是前沿研究的绝佳案例：终于有人提出创新项目中的矛盾了。我是创新人才培训师，我觉得公司必须照顾好（数字）创新项目领导者及其团队，因为这些人处于完全不同的工作状况中，却要受“常规绩效引擎”驱动。

——达格玛·博特格  读者