哈佛商业评论

对3500家公司的研究发现，在组织范围内采取措施为经济下行做好准备的公司，衰退期间和衰退后的税息前利润增速远高于未做准备的公司。在销售方面，准备措施包括放弃边缘客户、为小客户提供低成本渠道、客户管理自动化、精简后台部门和利用数据进行定价等。