维贾伊·桑卡兰(VijaySankaran)是TDAmeritrade首席信息官。
萨拉应当向豪尔赫伸出橄榄枝。
她应该这样说:“我们一起来想一想适合公司的投资方式吧。”
豪尔赫的最后通牒可能有政治动机。可能他怨恨萨拉当上了CEO,怨恨她这么关注创新部门。可是归根结底,没有强劲的配件部门支持,鹰牌公司无法生存和发展。而且萨拉可以在继续投资给核心部门的同时探索创新,没有理由做不到。为新的业务模式下注,不应当以旧有的盈利部门为代价。
萨拉可以先向豪尔赫提出几个问题:你们部门现在面临怎样的难题?有什么成长空间?两人应该由此展开更广泛的讨论,如资金短缺和竞争压力,然后深入细节,一同探讨发展方案。萨拉要不断努力,与豪尔赫就投资规模、目标和相关重点达成一致。不一定非要投3亿美元,但也不要完全不投资。
萨拉还应该考虑换用更平衡的领导方式。豪尔赫说她偏心,这一点大概说对了。她必须从这个错误中吸取教训。她还应该正面应对豪尔赫的怨怼。我也有过这种经历,跟同事竞争一个晋升机会,后来我成了他们的上司。萨拉应该说:“我知道没能得到这个职位你一定很难过,但你具有宝贵的价值,我希望与你建立积极的合作关系。”
我是TDAmeritrade的首席信息官,负责孵化新创意的团队和管理数据及分析生态系统的团队。大家都知道我很关注创新团队,但我也提醒他们记住,我们的收入和利润仰赖核心业务,而且希望在核心业务领域保持敏捷和探索精神。萨拉要像这样鼓励豪尔赫和他的团队,并争取珍妮弗的支持。她应当鼓励豪尔赫和珍妮弗建立更密切的合作关系,分享创意和最佳实践。她还应当让投资计划透明化,公布每个部门能拿到多少投资,预期收益是多少。豪尔赫和珍妮弗各自会有不同的目标,但应该让公司的所有人都了解他们的目标。
最后,萨拉应当主动向董事会解释豪尔赫的问题,以及自己采取的措施。她应当表现出自己有能力回应反馈,做好尽职调查,并对自己的战略和管理做出相应的调整。
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