哈佛商业评论

人人皆知一个优秀的董事会应该有何作为：提供战略建议、保护股东利益、最小化风险。可是有时候，由于不安、担心或缺乏信任，董事会成员越过了CEO，深入公司获取信息或施加影响。这会让高管们陷入困境。在我为董事会和最高管理层提供咨询的25年里，我已经多次看到这种干预。以下是可以助你防范干预的五种策略。

弄明白你那种类型的公司董事会是如何运作的。基于你过去的经验，你可能觉得你当前雇主的董事会参与了不宜涉足的领域。可是退后一步并评估你的公司在其生命周期中的位置所在十分有用。行为与你预期不同的董事会成员不一定做错了事。比如，设想一家处于早期阶段的公司正在寻求董事会成员投资并帮助团队起步；这种情形下的参与不是干预，而是势在必行。一旦公司走上正轨，董事会成员应该改变直接管理的做法。一家成熟的上市公司需要董事会履行其法律义务、提供监督和战略指导，而不是向高管发号施令。因此，如果董事们在这一阶段过多地亲力亲为，那就可能引人担忧。

避免与董事会成员秘密交谈。最初，董事会成员打来电话，建议不经CEO知晓就进行私下会面，这兴许会让人有受宠若惊之感。可能此人要求私密性有其正当理由。然而，除了对高层领导人深表担忧的极少数情况外，对他们保守秘密是一种糟糕的想法，而且很可能被发现。因此，如果某位董事会成员真的找到你进行秘密谈话，最好早点终止。类似“好的，让我们和CEO一道讨论你的想法”这样的回答就是明确的信息。如果那样的私密性真的有必要，该董事会成员会解释原因。

不要反复提出查无实据的指控。你也许认为，与董事会成员的谈话是非正式的，可是这些事情都有获得自己生命的某种方式。几年前，我与之合作的一个董事会在解雇了CEO 24小时之内就前来咨询，那位CEO被解雇的原因是一名董事会成员因与另一名高管进行揣测性的交谈之后一再指控CEO一直在偷窃。该谣言证明是假的，可是它却引发了一场危机。如果你心存疑虑，务必在上报给董事会之前确保自己拥有明确的证据。否则，它会给公司造成严重破坏——还有你的名声。

将谈话转向战略问题。有时候，不管你费多大的劲，你可能还是发现自己身处某位董事会成员盘问你的境地。真希望试图通过深入细节的方式来缓解董事会成员的担忧。可是这只会加强毫无价值的动力。相反，你可以从以下某个或多个表述来重新调整谈话的重点：

“首先，让我们确认一下我们的目标。”

“我们正在做的事有些是否与我们的计划不一致？”

“有什么需要更改？”

“哪些进步指标最有帮助？”

“哪些遗漏的信息是你需要的？”

这些问题指向的都是必须做的事情，以及董事会履行职责所需要的信息。它还邀请人就可以改进的地方进行真诚的对话。如果董事会成员的担忧无法解决，那也很快就会明朗。

不要让董事会成员打透明牌。董事会成员能够对高管说的最令人焦虑的话就是：“你未做到透明。”如果有人这么说，你可以用下面的话回答：“请告诉我你担忧的是什么。你指责我隐瞒了事情，这置我于必须为自己辩护的境地。如果你具体告知我你需要什么，我会更乐意帮忙。”

如果你已经尝试了以上的所有策略，而董事会依然插手干预，你的处境可能就很危险了。当办公室争斗如此严重之时，即使你尚未受到伤害，你最好还是制定一个退出计划。在绝大多数情况下，遵循本建议可以把你从不当的董事会干预中解救出来，这样你就可以继续你的工作了。

康斯坦丝·迪瑞克斯（Constance Dierickx） | 文　时青靖 | 编辑

康斯坦丝·迪瑞克斯专事于在兼并、收购、CEO继任、战略转变以及危机等高风险领域跟企业合作。著有《高风险领导：以勇气、判断力和毅力引领企业度过危机》(High-Stakes Leadership: Leading Through Crisis with Courage, Judgment, and Fortitude)一书。