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成为赛道隐形冠军,小熊U租做了什么?| 鼎革奖2019

作者:康翔 2019-11-22 12:47:00 0

2019年11月2日,在《哈佛商业评论》中国年会的现场,小熊U租(深圳市凌雄租赁服务有限公司)一举摘下了“2019中国数字化转型新锐奖”,小熊U租创始人、CEO胡祚雄荣获了“2019中国数字化转型先锋人物”。

平心而论,作为企业服务领域的品牌,小熊U租对C端消费者来说并不是一家见报率高、广为人知的企业。但小熊U租从2018年5月起的一年连续完成四轮融资,融资速度与规模领先整个行业,这让不少人更多认识了小熊U租,才知道它的成立时间是在2004年,并且早在多年前就被公认为国内领先的IT办公设备运营商,在办公电脑租赁领域更是排名第一。

这明显的转折点激起了不少人的好奇心:在2018年前后的时间里,小熊U租究竟发生了什么变化?

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一如我们先前所说的,在15年的行业深耕之后,小熊U租从2017年开始,正式开启了数字化转型之旅,期望从原先的传统经营模式,实现向数字化运营的演进。

据胡祚雄介绍,IT办公设备租赁并不是个小众市场,它的体量至少是千亿级,只是由于长期以来人们对“拥有权”的执念,使得强调“使用权”的租赁模式看起来并不受人待见。实际上在欧美发达市场,IT办公设备租赁渗透率可以达到60%以上,相形之下我国的这个数字只有不到5%,这意味着一个巨大的发展空间。

风起云涌的企业数字化转型浪潮,为IT办公设备租赁市场带来了商机。胡祚雄表示,通过“以租代买”的模式,企业在实现轻资产化运营的同时,还能够降低30%的办公成本,减少高达95%的设备资金占用,他们可以将有限的资金或现金流专注于核心业务研发与服务,从而全面提高企业的核心竞争力。

具体到小熊U租,经历了长期的快速发展、稳坐了领先的市场地位之后,小熊U租也同样面临着“成长的烦恼”。作为一家IT设备租赁企业,小熊U租是一家重资产、重运营、重资金的企业,在行业内并无可借鉴案例的情况下,小熊U租如何做“第一个吃螃蟹的人”成功进行数字化转型,实现运营效率的大幅度提升,一直是胡祚雄长期思考的核心问题。

目前,小熊U租在租和管理的设备近五十万台,而未来这个数字可能会是上千万台,涉及的资金更将高达几百亿元以上。

据此,胡祚雄认为小熊U租势必要做好设备的运营和资金的流转,将效能提升到最高。在他看来,如果运营效率达不到业务增长的速度,任何的商业模式都难以为继,此前曾经红极一时的共享单车就是鲜活的例证。

于是从2017年起,小熊U租真正开始将数字化转型提升到企业发展的战略高度。“当时公司的规模、人员结构和业务扩展等方面,仍处于快速增长的阶段。不过越是在这种跑得快的情况下,企业就越需要保证安全性,能够实现精细化的运营。我们公司内部将这个状态形容为‘高速公路上换轮胎’。”胡祚雄表示。

当前,数字化和智能化已经不再是“做不做”的选择题,而是企业必须直面“怎么做”的必答题。小熊U租的目标很明确,就是希望实现对海量资源的高效管理和灵活配置,从而产生更大的价值。

不过作为行业内最先“涉水”的企业,小熊U租并无前人的经验可循,必须依赖自身的缜密思考和审慎践行,同时找寻经验丰富的数字化转型伙伴。

在前期的简单过渡之后,经过一番严格遴选,小熊U租最终在诸多企业中选择了SAP S4/HANA Cloud 。理由很简单,SAP一直是数字化转型最为坚定的赋能者之一,深谙中国企业的信息化现状,对于企业关注的各种痛点和难点问题有着深入的认知。

胡祚雄表示,SAP和他们的服务商展现出来的专业性,以及他们提供的优质服务,深深打动了小熊U租,于是合作便得以迅速地向纵深发展。

据悉,小熊U租目前已经完成了商城、ERP、MES、WMS、TMS、FMS等系统的建设,实现了基础架构的全面上云,用以支撑公司业务数字化转型和应用云化,未来还将聚焦在业务模型的重塑上,寻求在业务层面上更深化的数字化突破。

新的业务系统为小熊U租带来了立竿见影的变化。譬如,小熊U租以往的风控主要是在线下,客户需要提供一系列的文件和实物,佐证自己的信用资质。而现在通过大数据的信息抓取以及相应的算法搭建,小熊U租已经可以实现2分钟的风控结果“立等可取”,这在整个行业内都是领先的。

“如果没有一个足够强大的业务系统,小熊U租的快速发展终将不可避免地遭遇到天花板。”胡祚雄指出,SAP为小熊U租提供了强有力的支撑,公司也得以更加清晰地了解运营状况,从而快速对市场变化进行应对。

譬如通过内部的ERP系统,小熊U租可以清楚地知晓哪些机器和机型更受客户青睐,哪些机器维护比较少,哪些设备故障率比较低……诸如此类的信息会形成数据,帮助相应的部门做出决策。

“数字化转型不是一个口号,而是需要植入到企业每个细胞中的新的基因,我们在做的数字化转型是行业的创新,成功与否也意味着小熊U租是否能够保持行业领先地位,甚至实现‘升维’竞争。”胡祚雄表示。

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小熊U租创始人、CEO 胡祚雄

“数字化转型是一项只有起点、没有终点的系统性工作。”胡祚雄表示,数字化转型的目的是提升企业的运营效率,因此尤其需要清晰的定位和目标,以及足够的耐心。

作为IT办公设备运营的头部品牌,小熊U租首创并构建了“租赁+IT服务+SaaS软件+回收+销售”的产业链生态闭环,为3万多家企业提供轻资产运营综合解决方案,其中90%的客户为中小型企业,帮助他们构建轻资产、高效率的IT能力。

通过与SAP的合作,小熊U租正在形成一套更加强大的系统,它不仅能感知业务,也能够厘清如何在哪一个组织上实现更加高效的运营,具体如需要增加还是裁减人手,甚至到人员的考核,均可以通过数字化进行呈现——这也是数字化为小熊U租带来的初步改变,胡祚雄相信新的收益仍将纷至沓来、接连不断。

他认为,选择正确的数字化转型合作伙伴,是一件非常重要的工作,企业的一把手必须深度参与进去,多方比较、深入思考,进行更加准确和科学的决策。其次,选择合适的服务商和实施方也是关键工作之一。最后就是内部的决心,一旦决定了就不能再打退堂鼓,从上到下都必须有这种意识。

得益于不断的思考与实践,胡祚雄对数字化转型提出了内生和外延的“二元论”。

所谓内生,就是自身有数字化转型的需求,首先解决内部的问题,提升员工的工作效率,为客户创造更好的体验;而在被实施与验证之后,这套系统以及相关的方法论可以向客户输出,帮助他们进行经营的决策,乃至实现数字化转型,是为外延。

胡祚雄认为,5G以及人工智能的到来,将会进一步提升小熊U租的竞争力。由于万物互联,小熊U租未来出租的设备可能会从当前的数十万台(套)增加到几百万甚至上千万台(套),在新的发展趋势下,小熊U租尤其需要SAP应用系统的强力加持。

据介绍,针对5G、人工智能等技术,小熊U租目前已经在SAP系统中进行了相应的部署,未来SAP云服务将会全面承载各种业务,帮助小熊U租实现智能化的运营、数字化的转型。

编辑手记:

承蒙抬爱,不才多年前曾经在某集团公司的分公司担任过总经理一职。盘子不大,满打满算也就一二十人,不过即便如此,还是令我在做设备采购、资产入库时大费周章,揪了一地头发,“白头搔更短,浑欲不胜簪。”

令人头疼的,还有一年一度的申请预算。作为一家尚未实现收支平衡的分公司,张口向总公司要钱不仅需要足够的勇气,也在考验我的预判能力——我需要大体判断出来年需要购买多少电脑,哪些设备可能会出现故障甚至报废,由此需要重新购买……

问题是,我真的没有这样的神通。当时我曾经不止一次想过,为什么当地没有可靠的IT办公设备租赁商啊?每年的设备购买占用了我们大量的现金和资源,分公司的盈利何时才能到来?

于是在本次采访之后,我忍不住喟叹:

小熊U租,相见恨晚,真的是相见恨晚呐!

文|康翔@胖头陀

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