哈佛商业评论

你是否曾因有希望被提拔到一个重要的内部岗位而感到欣喜若狂——结果在没有成为当选的那个人时却精神崩溃了?当我在微软领导继任规划以及此后在指导高管时，我注意到了竞争落败者身上可预见的情感后果，并帮助当事人在梦寐以求的工作失之交臂的时候实施了恢复策略。

看看托尔加尔( Tolgar )的例子。他是一家大公司的总经理，大学一毕业就在该公司入职并很快升职到行政管理职位。就在他最近一次升职18个月之后，当他的经理告诉他，她将要离开公司而且已经推荐他为接替她的候选人之一时，托尔加尔感到意外。

他受宠若惊，虽然最初并不确定自己是否已准备好接受如此大步的提升。他觉得能被考虑就已经很荣幸了，并且向我表示，如果一名更资深的候选人成为了他的新老板，他会理解的。

然而，在我们讨论了几次之后，他决定去争取一下。他重新修订了简历，精心设计了面试的言辞，构思了自己如果得到这份工作后的继任计划。可是在被选为最终的三名入围者之一后，托尔加尔没有得到那个职位。尽管一开始他的期望值很低，但他最终还是进行了情感投资，当一名经验更丰富的外来雇员取代了他的时候，他深感失望。

这样的故事在内部候选人中并不少见，他们表现出色，但却没有受聘于梦寐以求的职位。他们心灰意冷，感觉不再受器重，不相信自己曾经试图争取一个职位却没能得到它，通常对重返他们当前的工作缺乏热情。他们可能决心放弃自己的职位，甚至干脆离开公司。

在被淘汰三周之后，托尔加尔已准备好掠过他最初的强烈情绪，评估未来的道路。以下就是他和我反复研究出来的选择方案。根据你自己的情况，你也可以从中做出任何选择。回答这些问题来帮助你确定后续的措施。

我还能在这份工作中以及/或者从我的新上司那里学到什么?

如果你仍然觉得还有东西要学，重新投入你的岗位。在面试的过程中，你可能在心理上已经从目前的职位上毕业了。托尔加尔意识到他在管理全球企业方面还有很多东西要学，而他的新上司在这方正好经验丰富。

我对这个岗位有什么不满意的地方或者我还希望在这个岗位上得到什么?

回答了这个问题之后，主动去创造你想要的条件。正如领导力专家巴里·奥什里(Barry Oshry)所言:“作为一名合伙人早来，而不是作为一名法官晚来。”你可能想要额外的人手，以在一个关键的优先事项上获得成功，并为其创建一个业务案例。或者你可能希望结构性的改变，这种改变被证明是不现实的，促使人需要换工作。

事情改变的现实时间范围是什么?

给自己一个具体的时限，比如三个月，让自己处于过渡状态。你可能发现寻找下一个可行选择方案比你的工作职责更有吸引力，但是等待和观望是有好结果的。托尔加尔留出了一年时间与新老板合作，继续发展他的团队和业务。十个月过去了，托尔加尔又爱上自己的工作，而且已经承担了额外的职责来扩大他的工作范围。

我现在最热衷的是什么?我能做出什么独特贡献?

不管你的回答是什么，这都是一个调查同一企业内一个不同岗位的好时机，让你可以摆脱耗尽你精力的任务，使你更接近令你心动的事情。当另一名委托人的经理离开公司的时候，我的委托人担任了临时的部门负责人。那位新聘的常任负责人带来了类似的专业知识，不过规模更大。我的委托人并不担心如何处理与新老板之间的职能技巧界限，相反，她选择了一个更具技术性的岗位，为同一名经理工作。她回到了自己的本源，对创新津津乐道，而她的新老板则有更多的空间去构建管理部门。

我是否仍然认为在这个水平上我有很多东西要学习和付出?我是不是更乐意在公司另一个部门做这份工作?

在你回答这两个问题之前，先从别人那里寻求为何未被录用的反馈。如果你对两个问题的回答都是肯定的，那就探索横向选择。如果你的回答表明，重返目前的岗位并不让人心动，或者为新上司工作太困难了，那就考虑不同团队里的类似职位。如果你所在的企业足够大，而且你拥有优异的业绩记录，那么是时候重新激活你的内部关系网了。

还有哪些更高级的工作职能可以提供合适的搭配来利用我的经验，提高我的技能?

在好好看了一眼自己所做的更多事情之后，你目前工作范畴内的岗位可能太憋闷了，那就考虑申请另外一个高级职位。比如，你可以从首席技术官(CTO)的岗位调到首席信息官(CIO)的岗位。两个岗位都需要技术能力，但是作为CIO，直接处理内部客户问题的机会更多。虽然许多CIO会在可怕的午夜接到CEO打来的有关设备故障的电话，但是这也是一种通过客户同理心方面新发现的好处来影响产品设计的好方法——并且能充实你的简历。

我目前的情况是不是已经没有商量的余地?外聘的雇员是不是总是比我得到更好的待遇?

如果你对这些问题的所有回答都肯定的，那就离开公司。失去一个梦寐以求的岗位足以说明问题了。它可能表明，你已受困于现状太久，或者在你的职业轨迹上很被动了。虽然这个选择需要深思熟虑，但如果这不是你第一次错失令人心动的工作，而且你认为自己不像外来候选人那样受重视，也许现在是该让你在别的地方成为外聘雇员的时候了。

不管被考虑就任一个酬劳丰厚岗位的前景多么诱人，它并不能总是如愿以偿。疗伤之初的日子很不好过十分正常，知道这一点很有帮助。请给自己恢复的空间，然后通过一组截然不同于面试程序中问及的问题来评估你接下来的措施。

萨比娜·纳瓦兹(Sabina Nawaz)|文

萨比娜·纳瓦兹是工作于26个国家的全球CEO指导师，领导力主讲嘉宾和作家。她为《财富》500强企业、政府机构、非营利组织和学术机构的高级行政人员提供咨询。她曾在包括TEDx在内的数百个研讨会、活动和会议上发表演讲，并为FastCompany.com, Inc.com,Forbes.com以及HBR.org撰文。

时青靖|编辑