哈佛商业评论

招聘负责人几乎在应聘者开口讲话的一刻就能准确评估对方的社会经济阶层，而该判断可能会让他们更青睐来自更高阶层的应聘者。这是一项研究结论，研究调查了语言模式在美国持续的收入不平等中所扮演的角色。

通过四项研究，研究人员发现，在听了一个陌生人短时间的讲话后(某些情况下，仅说七个词就足够了)，听者就能以高于随机的准确性判断出其社会阶层，即受教育程度、收入和职业。提示不仅来自讲话的内容，还来自发音、音调和节奏。

在第五项研究中，有过招聘经验的研究对象会听或读应聘者在面试前对“你如何描述自己?”这一问题的答案。在没有看到简历或面试答复的情况下，研究对象评估每个应聘者的社会阶层和资格，并就起薪和签约奖金提出建议。两组研究对象都以高于随机的准确率判断了应聘者的社会阶层，但在听到应聘者说话的那组中，这种效果更明显。通过分析这组人的回答，研究人员发现，研究对象认为社会阶层较高的应聘者更有能力，更适合这份工作，并建议为他们提供更高的薪水和签约奖金。

“研究强调了需要持续的组织监督，以克服招聘决策中的这些偏见。”研究人员写道，“管理者可能会不经意地认为阶层信号是特定工作能力和适合程度的证据，如果以类似方式利用了种族或性别线索，(还可能)会以一种非法的方式从应聘者身上寻找这些线索。”

关于本研究《简短讲话中透露的关于社会阶级再造的证据》(“Evidence forthe Reproduction of Social Class in Brief Speech”)，作者:迈克尔·克劳斯(Michael W. Kraus)等《，美国国家科学院院刊》(Proceedings of the National Academy of Sciences)，2019年