哈佛商业评论

卢英德（Indra K. Nooyi）和维贾伊·戈文达拉扬（Vijay Govindarajan），2020年3月刊

在卢英德带领下，百事可乐靠着目标绩效策略在可持续性方面表现出色。公司股票也表现良好。她的领导非常得力，也深受环保人士和支持可持续发展人士欢迎。百事如何做到“改革资本主义制度，为所有人服务”？

在资本主义国家和倾向于资本主义的国家，人们开始有兴趣变成百万富翁甚至亿万富翁。虽然中产阶级和贫困人群机会较少，也会买彩票！

商界领袖没法鼓吹人们应该希望过上好日子却不用积攒大量财富，因为商界领袖和领导下的企业都希望积聚财富。如果资本主义企业与较贫穷国家的个人和企业合作，通过分享部分财富赈济穷人和发展中国家，值得称赞。资本主义之所以受到攻击，一方面因为具有剥削性，一方面因为高压性。

资本主义企业的经营行为使部分人和国家富裕，但同时几乎所有国家的普通人身陷失业和贫穷，随着新兴的人工智能和机器人技术出现，估计情况只会更糟。如果人工智能系统和机器大量承担制造任务，人们想要的东西都能轻易获得，地球将变成天堂。资本主义企业及其领导人能否将此设为目标？

因此，希望要寄托在资本主义制度上，如果最终无法实现，将面临“压力”。

——索姆·卡拉姆切蒂  读者

卢英德带领百事可乐转型为关注利益相关者的企业，该案例相当有启发性。她和众同事持续证明，可以一边优化主要利益相关者群体的价值，一边实现自身长期价值最大化。二者可以得兼。而且，百事可乐的做法确实具有变革性、可扩展且方便实行。百事转型策略不仅适合自身，其他人也可效仿，当然要结合实际情况，因为基本的兼顾原理没有问题。

——杰克·哈菲 读者

非常感谢分享介绍百事公司成功转型文章，非常激动人心而且富有洞察力。能读到工作中应用目标绩效策略，以及之后如何顺利运行，让人非常高兴。百事公司能聘请到卢英德担任董事长兼首席执行官，其实非常幸运。维贾伊·戈文达拉扬思想领袖的观点也很发人深省令人鼓舞。归根结底，希望有跨行业（如石油和天然气、航空业）的各公司跟进（这确实是个挑战，但值得阐述、沟通和执行），积极接受目标绩效战略，因为当今世界迫切需要优质的企业公民，比黄金和石油还要稀缺。非常棒的阅读体验！

——巴特·特卡兹克 读者

本文讲述了跨国公司管理中如何结合目标驱动策略和目标绩效策略。讨论目标绩效是新兴企业反思自身能力和实力并推动业绩的新方向。然而重要的是，制定目标绩效策略和目标驱动策略时，要先确定正确且具有战略意义的“目标”。作者详细介绍了经验性概念，启发领导者、管理者和学者，值得尊敬。

——拉贾戈帕尔 读者

卢英德和维贾伊·戈文达拉扬就目标发表的文章非常及时，可以将公司各层员工与有意义的工作连接起来，积极影响很多人的生活。感谢分享目标绩效的文章！

——菲利普·巴塔 读者