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合景泰富:增幅创新高,接轨世界顶级城市综合运营商

作者: 2020-11-05 20:26:00 0

合景泰富集团(以下简称“合景泰富”)成立于1995 年,是成长于广州的国内领先城市综合运营商,也是最早一批赴港上市的房企之一,于 2007 年在香港上市(HK.1813)。立业以来,合景泰富保持着强劲的盈利能力,近十年来的毛利润率始终维持在30%以上水平。2019年,集团销售额合计人民币861亿元,同比增长31.5%;其中,核心利润大幅增长36.8%至52.1亿元,增幅创近5年新高。

与人们对地产行业长期粗放式增长的刻板印象不同,有质量的增长一直是合景泰富追求的目标,他们通过精细化运营,确保每个项目都实现盈利。

在IoT、人工智能等一系列新技术的发展、市场环境高度变化以及企业规模的不断扩大之下,房地产企业的发展也面临挑战。如何确保重点区域重点项目获得充分的资源?如何提高运营效率和抗风险能力?如何联动多个业态实现生态型发展?这些都是合景泰富制胜未来所必须突破的难关。

千亿目标之下全新的管理需求

2018年,合景泰富董事局主席孔健岷给集团定下了千亿发展目标,力争稳定在全国房地产商Top30的行列里。规模的量级跃迁、业绩的强劲增长、业态的多元拓展,对内部管理精细化、风险可控化、管理效能全面提升、管理决策科学化亦提出了更高的要求。而满足这些要求的基石就是建立能够支撑整个集团的稳固的数字化骨骼。

虽然从2008年起,合景泰富就开始着手进行信息化建设。但是,随着企业规模的不断壮大、业务体系的复杂,原有的信息化系统较为分散、主数据无法前后贯通、流程衔接较薄弱,端与端口径未能保持一致等等现象制约着企业的快速发展。此外,部分关键业务依然是线下管理,手工核对及操作工作量大,出现错误也很难快速发现。

在千亿发展目标之下,合景泰富开始筹划彻底的数字化转型升级,并且寻找最合适的合作伙伴。合景泰富的信息化团队一直对市场上的各种数字化转型解决方案提供商保持关注, SAP再度进入他们的视野。SAP是全球领先的企业应用软件解决方案提供商,《福布斯》全球企业2000强中92%的企业运行在SAP系统之上。

更为重要的是,SAP植根中国多年,不仅见证了中国企业的快速成长,同时还在中国房地产行业深耕十余年。通过过去十年与中国头部房企的合作,SAP已经沉淀出一套完整的、针对中国房企特点的解决方案。项目的实施商,则选择了在中国地产领域经验丰富的IBM,中国前10大地产商有8家都是采用的SAP ERP系统,其中像恒大、融创等项目都是由IBM实施的。合景泰富信息管理部副总经理唐亮表示:“立足全新发展阶段的合景泰富集团,将信息化提升至新的战略高度,与SAP和IBM世界顶级公司合作也是为了满足接轨国际、高质量发展的更高要求。”

全模块、全流程、全业态的航母级数字中台

2019年2月,合景泰富的数字化转型项目全面启动。项目实施分为三期:第一期历时7个月,通过SAP的ERP核心主数据模块建设,实现各核心业务环节与运营、核算、资金端到端的业务集成,实现业务财务一体化、协同化,从而整合各专业的业务及数据资源。第二期是从2019年11月到2020年2月,完成营销模块上线,第三期是到2020年6月,完成财务共享中心的搭建。

三期项目共历时16个月,完成了采购、计划、成本、财务、营销等10个模块的上线,比蓝图预计的提前3个月,在地产行业的数字化转型升级项目中创下了新纪录。由此,合景泰富搭建好一个覆盖全模块、全流程和全业态的航母级数字中台,整合了集团所有的资源在统一的平台上面。同时,合景泰富也在搭建C端的大会员体系平台,所有围绕合景泰富业态的旅游、教育、咖啡、联合办公、长租公寓、酒店、物业服务、写字楼的租赁和商管也会整合在一个平台上。

这无疑给合景泰富带来了多方面的效率提升。例如,在现金流及资金运作管控上,拍地的时候需要资金,过去要收集各分公司账户上的钱来进行内部调动资金,颇费时间,数据真实性和准确性都受限制。而现在,通过系统与银行的对接打通,可以一键看到银行账户的余额,整理流程只需要几分钟时间,效率获得极大提升的同时、准确性和真实性也获得保障。

在售楼销售收入管理上,原来收到客户转账后需要人工录单,录入数据与真实数据存在差异。而现在通过终端设备的数据连接,刷完证件之后客户可以直接看到需要交的房款额。同时银行到账后,数据会直接录入系统的收款模块,不需要人工录入单据,减少人工核对和遗漏,数据实现自动化,报表关账的时间也提前了3-5天。

在数据监控上,过去业务,财务等关键指标信息需要各方调度,无法直观快速展现。而在SAP的新系统的监控平台上可以随时查看各项关键指标,一揽全局,同时可以在系统中设置阈值,指标达到阈值后还会有预警提示。

在招标采购的风险控制上,过去定标后合同文件等原始资料十分繁复,且中间多次经手,存在规范性风险。而现在,平台与内部合同管理打通,使定标结果可以反映到合同上,实现内外信息互通,同时放款合同审批,原来需要上级单位审批,现在次级单位就可以审批完成。平台适用于多种业务,地产、酒店等都可使用,能够在前端控制风险,降低审批复杂程度,提高效率,提升合规合理性。

CEO带头冲锋陷阵的转型团队

数字化平台大项目的切换对于任何企业来说都是巨大的挑战,既要明确实施范围、也要把控实施节奏、保证数字平台的稳定性,同时不妨碍财务和一线业务的正常运行。合景泰富的数字化转型项目覆盖范围广、复杂性强,但依然能够提前3个月完成,这与领导层的深度参与和执行团队的刻苦拼搏、通力合作密不可分。

从董事会主席开始高度重视,地产首席执行官蔡风佳亲自担任数字化转型项目组组长,财务资金副总裁黄妍萍担任副组长,各个职能板块负责人作为组员组成了雷厉风行的尖刀部队。项目团队高峰时期有近100多人来做各种各样前期咨询,包括蓝图规划、业务调研、模型建立、以及后期项目上线后的测试。其中很多业务场景的重要决策点,都是高管团队直接参与讨论、制定标准,进行非常细节地业务沟通,保证的数字化转型项目的顺利推进。这也体现出合景泰富的管理文化,高管不仅要把握大战略、也要清楚细节。

合景泰富的IT团队和参与数字化转型的业务人员也为此次项目付出了巨大的努力。唐亮感慨道,11年前他加入合景泰富时,整个IT团队也就4个人。如今,不仅IT团队成长了起来,集团财务、营销、运营等其他业务条线也参与到数字化项目中来。为了方便大家沟通和加快项目周期,集团给项目团队专门找了个800平方米的场地联合办公,大家不分部门、通力合作、热血拼搏的场景给公司的管理层留下了深刻印象。尤其是在2019年十一假期和2020年春节期间,大家放弃休假、加班加点、保质保量地完成了一期和二期项目的上线,即便在疫情期间,也让所有人都体会到企业勃勃的生命力。

系统性管理的“现金流”指标

当合景泰富打通了业务财务一体化、拥有了航母级的数字中台之后,管理层有了更综合的管理工具,助力合景泰富的精细化管理再上一个台阶。据黄妍萍介绍,房地产企业是一个资金密集型企业,对资金的需求很大、资金流转周期也长,在管理上其实对现金流的要求特别高,但以前是没办法做到用现金流的管理形式去区域下达指标的。

在SAP系统上线之后,从2019年下半年起,合景泰富开始试运行用净现金流指标,这是一个综合指标,会全面复盘出销售、回款、成本管控、资金计划、工程款支付等各方面情况。因此,对于区域经理来说,也必须用全价值链条的思路去分解自己的每一个经营管理动作,走出以往分段式管理的阶段,通盘考虑。

在2019年下半年试运行让大家熟悉之后,2020年上半年将现金流指标与奖惩考核制度挂钩,各个区域都开始想尽办法拿出好成绩。“现金流”指标让各个区域和集团在整体的节奏上快速保持一致,全新的航母级数字中台也支撑了2020年上半年危机之下管理体系和数据指标方面的信心。

未来,全新的数字中台让合景泰富在战略指标的固化和弹性平台支撑管理指标的落地方面有了更多想象空间。黄妍萍透露,除了现金流指标之外,下一步,合景泰富还在考虑落实对于项目的项目内部收益率(IRR)指标,这是一个可以及时监控现金流回流、利润率、资金峰值等的动态指标,提升项目的管理水平。

在合景泰富的千亿目标之下,数字化转型项目所构建的全模块、全流程、全业态的航母级数字中台为企业完整战略目标、抵抗市场的不确定性风险打下了坚实的基础,助力企业实现真正“高质量且有规模”的增长。而转型所带来的让整个企业保持开放和学习的心态也为企业发展构建了良好的氛围。

数字化转型不是一件事,而是一个持续的过程。因此,孔健岷主席给已经为数字化转型委员会找好了下一个课题——企业的数据智能化转型,力图持续探索用科技赋能企业的各个方面。

齐菁|文 

齐菁是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿人。

 

 

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