哈佛商业评论

警惕忙碌文化

你的日程表需要更多空白

造成“时间贫困”（这是社会科学家用于形容这个现象的术语）的原因很多，也很微妙，但看重忙碌的企业文化至少要承担一部分责任——而且理论上讲，这种文化应该很容易纠正。简言之，忙碌已经成为一种身份的象征。可是在企业生活中，忙碌并非美德，而且各个组织早就应该停止赞美忙碌了。根据员工的忙碌程度来评价他们，很难识别出最具创意和生产力的人才。然而许多公司却只奖励和提升那些展示自己工作有多么“努力”的人。这种倾向会对公司及其员工产生重大影响。

研究表明，组织让员工超负荷工作，主要根据工作时间提供激励，并且过度监视员工行为，其实会让员工生产力和效率下降。员工疲惫导致离职率上升，令公司财务表现蒙受相当大的损失。即使员工不离开，忙碌也会降低员工参与度、提升缺勤率，从而影响利润。领导者应当开展审计，看看员工是否有时间进行“深度工作”。领导者应当规定带薪休假，为产出提供奖励，自己以身作则摆脱忙碌文化、示范正确的行为，并在组织中留出空余使之更有弹性。

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心理定位能做到什么

心理定位——通过针对性格特征的干预措施影响人们的行为——作为营销工具的时代已经到来。虽然其可以通过引起共鸣的方式协助公司与客户沟通，从而提升销量，但如果客户感到自己被操控了，或者觉得公司未经自己同意擅自收集数据，也会有反弹的风险。一流的营销人员把道德置于核心，只在更普通的方法不够用的时候才使用心理定位，确保为目标客户提供更大的价值，并对自己在做的事情及其原因保持透明。

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新领员工

很多职位是具备相应技能和能力、可以胜任的人难以获得的——他们没有雇主要求的四年制学位。这种情况伤害了员工、公司和整个社会。一些招聘负责人认为，学士学位可以很好地证明合作能力、主动性和批判性思维等能力。事实上几乎没有证据支持这一观点。基于技能（而非基于学位）的招聘、晋升和发展方法，为公司提供了一种强有力的途径，可以满足公司人员需求，协助被忽视的人才提升，并增加种族和社会经济多样性。