哈佛商业评论

所有工作都要在一个空间里完成，而这个空间应该什么样、在哪里，一直没有定论。人们越来越在意工作空间：可能是家庭办公室或卧室，可能是本地咖啡馆或共享办公空间，可能是通勤的车上或出差途中的酒店，也可能是城市中的传统办公室。这种在意不无道理：办公地点很重要，因为它会在不知不觉中会锚定一个人的职业方向，塑造自我感知。

我们的工作场所认知理论结合了环境心理学、组织行为学和工作场所设计等诸多领域的研究，基于这一理论，下面提供一些有关思考并塑造办公物理空间的洞察，帮助大家有更好的工作表现。

当代办公空间的形式与功能

办公空间包含若干因素，会影响到我们有效工作、与他人建立连接并完成工作的能力。

•功能上：有助于我们工作的物理特征

•感官上：光线、声音、气味、纹理触感、颜色和景观

•社交上：人际交往的机会

•时间上：标记我们的成就或期望

但我们的工作空间不只是一系列特性。工作空间很重要，因为它既反映了我们的职业身份，又在不知不觉中塑造着这些身份——在职场中我们过去是谁，现在是谁，未来又希望成为怎样的人。我们的身份与工作场所相互交织，因为我们在其中积累了关键节点、回忆和塑造人生的经历。

空间塑造了我们，我们也塑造了空间，因为它们满足了我们对各种身份认知的需求。比如我们对“家”的基本需求，我们需要有归属感和接纳感，要学习和成长，需要随着时间推移感受到持续性，并能对自我身份保持一贯认知。在这一过程中，我们的自我感知融入了工作的背景环境中，我们把工作环境当作了自我感知的一部分。正如工作空间可以帮助我们成为最好的自己，它也能挫败我们的努力，让我们感觉无所适从、止步不前。清楚这些风险后，我们便可以从下文了解该如何有意识地营造一个能让自己得到充分发展的工作空间。

1检查当前的工作空间

针对每个空间，包括家里、办公室或其他地方，思考一下你的相关体验，它们与你的哪部分相关联。最重要的是，想想这些空间给你的感觉，你能在这个空间里做些什么、成为谁。

可以从以下问题考虑：

•你对这个工作空间的整体感觉是什么？进入这个空间时内心感受如何？比如，它是否让你感觉平静？让你焦虑？使你活力满满？分散你的注意力？还是让你专心致志？

•工作空间如何影响你的任务完成？你是否高效？完成工作时是否存在物理/社交障碍？一天的工作中，它是否让你在各项任务的转换间游刃有余？

•你的工作空间如何影响社交关系？你是否感觉与他人有联系，受到了尊重，还是被孤立？你是否有归属感，还是感觉被排斥？

•你的工作空间是否反映出了你的职业旅程？是否会让你想起自己以往的经历以及取得的进步？能否让你描绘出未来的目标？

2评估空间元素对个人的意义

这个评估需要内省。看看对上面问题的回答，思考物理环境是否，以及如何反映出你对自身职场角色的期望，又能否以及如何帮助你实现这个期望。你的空间满足或者没满足哪些身份动机？你身份的哪些部分在这个环境中得以发扬，或是被扼杀？你是否感觉他人眼中的你正是你想展示的样子？你是否对于自己在这个空间里可能成为的模样感到兴奋？还是它将你困在了一个你想摆脱的过去之中？环境里有哪些违和的地方？

比如，如果你的身份认知里有“热爱自然”这一条，那么在一个能够看到或养绿植，哪怕只有绿植图片的工作空间，你可能就会感觉最适应、工作效率最高。反之可能会因为办公室在城市中，自己有被困在钢筋水泥丛林中的感觉，而在某些时候感觉失去了最好的，有创造力的自己。

然后，想象一下理想的工作场所。你过去、现在和理想未来的哪一部分将会映射其中？作为一个团队领导、一个创意者、一个协作者，你认为哪里能最好地表现并实现这些身份？也许你可以在一个空间里与不同的自我建立连接，或通过多个办公空间的组合，有不同的自我实现？

例如，瑞士成立的On公司的苏黎世办公室就专为帮助员工激发并展现不同的自己而设计，将所有元素都集中在一栋大楼中。办公室的装饰激发着与自然、运动和健康，以及现代和创意的连接。办公室各楼层被划分为不同主题的“社区”，每个社区有专门的“部落广场”用于聚会和联系。其他楼层则被设计为合作区，还有专为个人专注工作而设计的区域。

也可以用头脑风暴的方式，收集你期望成长的方式，想想哪部分可能需要关注和“空间”，不同的工作空间可以如何帮助你实现这一点。上一节分类中哪里有改善空间？用基于身份的方式评估现在以及想要到达的位置，将有助于我们集中精力塑造工作空间。

3行动起来

为帮助自己更好地实现身份动机和目标，你可以利用现有空间，还是需要另寻他处？

尽管每个办公空间都有不同局限，但总有调整方法。比如家里没有私人办公空间，但你可以与家人协商一个“免打扰”时段。或者如果在开放的办公室工作，你也许可以挪到一个不那么嘈杂的区域，再戴上降噪耳机。

以下是一些营造空间的建议：

个性化办公空间。一个组织可以体现包容性或排他性，这取决于每个组织如何表达个人身份与组织身份间的一致性。个性化的工作场所可以为自己在组织中创造出空间。

比如，你可以利用奖状、学历证明等励志的身份标志，或是珍藏的旧团队的照片等能勾起温暖情感的旧物。这些东西能帮助你更好融入工作，被更多看到。

换个地方工作。如果你被某个难题卡住了，或是感觉昏昏欲睡、毫无灵感，这可能说明你需要每天在不同的地方工作几个小时。研究表明，环境的微妙变化，比如天花板的高度或自然元素的变化等，通常能激发不同类型的思考，可以影响一个人的身心健康。

有时，一个地方无法满足我们在工作中的多种任务。比如，你可能只需要换到办公室的其他地方，自己的另一部分就能被唤醒。可能你更喜欢在一个能够独处的空间里完成需要精确思考和计算的工作，而在一个更有活力的公共空间更好地完成需要更多创意思考的任务。你或许会发现，定期换换位置能放大你对工作空间的感受，而这有助于你更有效地完成不同工作任务。

在工作空间找到适当连接。居家办公可能已经让人感觉到了孤独。虽然你会享受安静、没有打扰的时光，这让你能够发掘出自身的一部分潜能，但每周进办公室工作一天，甚至只是在一家繁忙的咖啡馆里工作几小时，或许能满足你找到归属感的需求。

你还可以考虑如何通过调整何时以及如何与他人互动，来构建工作中的社交关系。早晨喝咖啡时与谁交流？有疑问、有好主意或遇到棘手问题需要建议时，如何与同事交流？如果你的办公室有门，你是否敞开大门，做出随时欢迎同事前来的姿态，并会不时走动，找人聊聊？

建立边界。在7×24的全天候工作空间里，我们有时会感觉到需要随时“在线”的压力。持续与工作连接会让人受困其中。物理空间及我们对这个空间的使用方式提供了一个机会，我们可以在其中建立、巩固并管理好必要的心理界限，在我们作为父母、职场人士、摇滚乐手等各种身份间划清界限。

在容纳各种身份的不同空间之间建立物理边界十分重要，这有助于你恢复精力，在工作时拿出最好的一面。比如你能否营造一个接触不到工作的空间，从而让自己的另一面大放异彩？

过去几年的经历促使我们重新审视我们对生活的很多假设，其中就包括工作空间的状态和功能。如今，这一点无比清晰：工作空间既塑造了我们自身，又将我们重要的一面映射其间，影响着我们的工作表现和身心健康。虽然对工作空间的使用有明显局限，但我们仍有营造这些空间的机会。把握机会，认真思考，你的办公空间是否适合你。

布里安娜·巴克·卡扎是北卡罗来纳大学格林斯博罗分校布莱恩商业经济学院（Bryan School of Business）的管理学副教授。她的研究领域包括工作中的身份认知过程、人际关系、权力动力学和工作中的复原力。艾莉森·迈斯特是瑞士洛桑国际管理发展学院（IMD）领导与组织行为学教授。她专注于全球导向、适应性和包容性组织发展领域的研究，曾与从专业服务到工业产品和技术等诸多领域的数千名高管、团队和组织共事。布莱克·阿什福思是亚利桑那州立大学凯瑞商学院的杰出教授（Regents Professor）。他的研究涉及个人与组织间的持续互动，包括社会化和工作调整、身份和身份认同、尊重和尊严，以及个人、群体和组织层面现象之间的联系。

布里安娜·巴克·卡扎（Brianna Barker Caza）

艾莉森·迈斯特（Alyson Meister）

布莱克·阿什福思（Blake E. Ashforth）| 文  

孙莉莉 | 译   时青靖 | 校   孙燕 | 编辑